to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Bulaşık Makinesinin Bağlantı Kablosu Eksikliği Ve Servis Gecikmesi
Bosch’tan evvelsi gün satın aldığım bulaşık makinesi evime teslim edildi ve aynı anda bağlantı için yetkili servis de geldi. Ancak makinenin içinden elektrik kablosu çıkmadığı için bağlantı yapılamadı. Servis elemanı ertesi gün sabah kablo ile gelip montajı yapacağını söyleyerek evden ayrıldı.
Ertesi gün gün boyu beklememe rağmen servis gelmedi, üstelik kendisini aradığım telefonları da açmadı. Bunun üzerine Bosch yetkili servis merkezini aradığımda, bize servisi ertesi güne yazdıklarını ve malzeme temini yapamadıklarını söylediler. Gelen servis elemanı ayrıca lavabo bağlantısını da açıkta bıraktığı için, şu an geçici olarak poşet geçirerek kullanmak zorunda kalıyoruz.
Sipariş numaram 2026779023, irsaliye numaram MRS2026000037657’dir. Servis İstanbul’dan gelmekte, işlem Çekmeköy’de yapılacaktır. Yeni alınmış bir ürünün bu şekilde günlerce bağlanamaması ve verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle mağdur olmuş durumdayım.
Bosch’un bugün içerisinde, bekletmeden ve ek bir gerekçe sunmadan, uygun bir ekip ya da farklı bir servis yönlendirerek bulaşık makinesinin elektrik ve lavabo bağlantısını eksiksiz şekilde yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
