to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Bulaşık Makinesinde Kurutma Sorunu Ve Değişim Talebi
Bosch marka SMS26DW00T model bulaşık makinesini 28.11.2025 tarihinde satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri her yıkamada kurutma performansında ciddi bir sorun yaşamaktayım. Makine programı tamamlamasına rağmen özellikle plastik malzemelerde, camlarda ve makinenin iç yüzeylerinde kabul edilemeyecek düzeyde ıslaklık kalıyor.
Bu durum, cihazın temel işlevlerinden biri olan tam kurutma işlemini beklenen verimlilikte yerine getiremediğini açıkça gösteriyor. Bosch müşteri hizmetleri ile görüştüm, pazartesi günü servis geleceği bilgisi verildi, ancak ürünün bu şekilde sıfır alınmış bir cihazda temel fonksiyonunu yerine getirmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle ürünün yenisi ile ya da eşdeğer başka bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.
Bosch marka SMS26DW00T model bulaşık makinesini 28.11.2025 tarihinde satın aldım ve cihazı ilk günden beri kurutma performansı açısından verimli şekilde kullanamıyorum. Makine, yıkama programını tamamlamasına rağmen özellikle plastik ve cam bulaşıklarda, ayrıca makinenin iç yüzeylerinde kabul edilemeyecek düzeyde ıslaklık bırakıyor. Bu durum, ürünün temel işlevlerinden biri olan kurutma işlemini olması gerektiği gibi yerine getirmediğini açıkça gösteriyor. Yaşadığım problem üzerine Bosch yetkili servise/müşteri hizmetlerine başvurduğumda bunun normal bir durum olduğu tarafıma iletildi; ancak yeni alınmış bir makinede, her yıkamada bu seviyede ıslaklık kalmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum. Üründen beklediğim, program sonrasında bulaşıkların ve makine içinin makul düzeyde kuru olmasıdır. Bu nedenle, yaşadığım kurutma sorunu dikkate alınarak bulaşık makinemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün için değişim ya da iade talebimin karşılanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
