Bosch Bulaşık Makinesinde Kurutma Sorunu Ve Değişim Talebi

Bosch marka SMS26DW00T model bulaşık makinesini 28.11.2025 tarihinde satın aldım ve cihazı ilk günden beri kurutma performansı açısından verimli şekilde kullanamıyorum. Makine, yıkama programını tamamlamasına rağmen özellikle plastik ve cam bulaşıklarda, ayrıca makinenin iç yüzeylerinde kabul edilemeyecek düzeyde ıslaklık bırakıyor. Bu durum, ürünün temel işlevlerinden biri olan kurutma işlemini olması gerektiği gibi yerine getirmediğini açıkça gösteriyor. Yaşadığım problem üzerine Bosch yetkili servise/müşteri hizmetlerine başvurduğumda bunun normal bir durum olduğu tarafıma iletildi; ancak yeni alınmış bir makinede, her yıkamada bu seviyede ıslaklık kalmasını normal ve kabul edilebilir bulmuyorum. Üründen beklediğim, program sonrasında bulaşıkların ve makine içinin makul düzeyde kuru olmasıdır. Bu nedenle, yaşadığım kurutma sorunu dikkate alınarak bulaşık makinemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün için değişim ya da iade talebimin karşılanmasını istiyorum.