Bosch Bulaşık Makinesinde Çürük Yumurta Kokusu Ve Haksız Servis Ücreti Talebi

Bosch marka bulaşık makinesini yaklaşık iki ay önce Marmara Forum Media Markt mağazasından satın aldım. Makineyi ilk günden itibaren her çalıştırdığımda çok kötü bir koku oluşuyor; özellikle çürük yumurta kokusuna benzer rahatsız edici bir koku var ve bu durum her yıkamada devam ediyor.

Ürünü bu kadar kısa süre önce almama rağmen Bosch müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, sorunun incelenmesi için benden 900 TL servis ücreti talep edildi. Görüşmede bana konuyla alakalı olmayan bir video linki gönderildi ve bu tip sorunların olabildiği belirtildi; buna rağmen yine de servis ücreti istenmesi beni daha da mağdur etti.

Bosch’tan, garanti kapsamındaki bu ürün için benden servis ücreti talep edilmeden sorunun incelenmesini ve gerekiyorsa onarım ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.