to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Bulaşık Makinesi İçin Cayma Hakkı Ve Bedel İadesi
Bosch marka bir bulaşık makinesi satın aldım, ürün tarafıma servis ekibi tarafından getirildi. Servis kurulumu yapmak için ürünü kutusundan çıkarıp denerken kapağın hasarlı olduğunu gördü ve bu durumu bana iletti. Ürünü daha hiç kullanmadan, hasarlı teslim edildiği için bu aşamada değişim değil, iade talebinde bulunarak cayma hakkımı kullanmak istediğimi açıkça belirttim.
Değişim ya da onarım istemediğimi, ürünü hiç kullanmadığım için hasarlı teslim edilen bu makineyi iade ederek ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ettiğimi defalarca ilettim. Ancak bana aynı model olmadığını, istersem daha alt bir seri verebileceklerini söylediler. Ben böyle bir çözümü kabul etmiyorum, alt seri bir ürünle değişim yerine cayma hakkımın kullanılarak iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Ürünü ilk günden hasarlı teslim aldığım, ürünün hiç kullanılmadığı ve kusurun tamamen teslimat anında mevcut olduğu açıktır. Bu nedenle Bosch’un yasal cayma hakkımı dikkate alarak, hasarlı ürünü geri almasını ve ödediğim bedelin tamamını gecikmeden iade etmesini talep ediyorum.
İade yapıldı
Bosch boş olmadığını kanıtladı şikayetim var a teşekkür İade yapıldı Yinede Bosch da teşekkürler
Şikayetten önce genel merkez yetkileliriyle bir türlü anlaşamadın sorun markada değil çalışanların TM yetkilendrilmesi Üretici kendilermis gibi sahibi müşteriyle TM yetkiyle konuşmaları ya da yönetmeliklerinde tüzüklerinde yenilikçi fikir dûsunceye ihtiyaç var
