to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Bulaşık Makinesinin Çizik Kapağı İçin Çözüm Bulunmuyor
Bosch marka bir bulaşık makinesini İzmir Karabağlar Ordu Caddesi’indeki Bosch bayisinden satın aldım. Ürünler teslim edildikten sonra 6 Kasım 2025 tarihinden beri bulaşık makinesinin üst kapağında çizik olduğunu fark ettim. Durumu hemen hem ürünü aldığım bayiye hem de Bosch müşteri hizmetlerine bildirdim.
Sadece kozmetik bir problem gibi görünse de, yeni aldığım bir ürünün daha ilk günden çizik olması beni oldukça rahatsız etti. Müşteri hizmetlerine çizikle ilgili fotoğraf da göndermeme rağmen şimdiye kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak tarafıma, 3.200 TL tutarındaki yeni kapak için bedelin yarısını benim, yarısını Bosch’un ödemesi yönünde bir teklif iletildi.
Ben ürünü çizik şekilde teslim almadığımı, teslimattan hemen sonra durumu bildirdiğimi ve bunun kullanıcı hatası değil teslimat kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bosch’tan beklentim, bulaşık makinesinin çizik olan üst kapağının herhangi bir ek ücret talep edilmeden ücretsiz olarak değiştirilmesi ve yaşadığım bu mağduriyetin tamamen giderilmesidir.
Bosch dan aradılar taşıma ekibinin yaptığı hatayı daha hiç yerleşmediğimiz evde bize ödetiyorlar insanların güvenini kaybetmektense tüm mal varlığımı kaybetmek isterim diyen Robert Bosch un markası ağlanacak halde gerekirse Almanya'ya şikayet edeceğim ama her yerde yapılan bunu paylaşacağım
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
