Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Bulaşık Makinesi
Yeni Alınan Bulaşık Makinesinin Çizik Kapağı İçin Çözüm Bulunmuyor

ID:34517930

Yeni Alınan Bulaşık Makinesinin Çizik Kapağı İçin Çözüm Bulunmuyor

Selim

Bosch

11 Aralık 2025 10:28

595

Bosch marka bir bulaşık makinesini İzmir Karabağlar Ordu Caddesi’indeki Bosch bayisinden satın aldım. Ürünler teslim edildikten sonra 6 Kasım 2025 tarihinden beri bulaşık makinesinin üst kapağında çizik olduğunu fark ettim. Durumu hemen hem ürünü aldığım bayiye hem de Bosch müşteri hizmetlerine bildirdim.

Sadece kozmetik bir problem gibi görünse de, yeni aldığım bir ürünün daha ilk günden çizik olması beni oldukça rahatsız etti. Müşteri hizmetlerine çizikle ilgili fotoğraf da göndermeme rağmen şimdiye kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak tarafıma, 3.200 TL tutarındaki yeni kapak için bedelin yarısını benim, yarısını Bosch’un ödemesi yönünde bir teklif iletildi.

Ben ürünü çizik şekilde teslim almadığımı, teslimattan hemen sonra durumu bildirdiğimi ve bunun kullanıcı hatası değil teslimat kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bosch’tan beklentim, bulaşık makinesinin çizik olan üst kapağının herhangi bir ek ücret talep edilmeden ücretsiz olarak değiştirilmesi ve yaşadığım bu mağduriyetin tamamen giderilmesidir.

Selim

11 Aralık 2025 20:20

Bosch dan aradılar taşıma ekibinin yaptığı hatayı daha hiç yerleşmediğimiz evde bize ödetiyorlar insanların güvenini kaybetmektense tüm mal varlığımı kaybetmek isterim diyen Robert Bosch un markası ağlanacak halde gerekirse Almanya'ya şikayet edeceğim ama her yerde yapılan bunu paylaşacağım

Bosch

24 Aralık 2025 11:04 (Şikayetten 13 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Bulaşık Makinesi: Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Yasemin

Bosch

12 Ocak 2025 20:50

4.119

Bosch bulaşık makinesini aldıktan birkaç ay sonra iç kısmında yan taraflardaki lastiklerde çizikler ve deforme olan yerler olduğunu fark ettim. Üstelik bu çizikler asla tabak vs dokunmayan yerlerde de vardı, üst kısımda da vardı. Makinenin defolu olduğu için müşteri hizmetlerini aradım, servis kaydı...

#SMS4IKW51T

Bosch Bulaşık Makinesi: Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

1 Destek

Sıfır Diye Aldığımız Bosch Ürün Kullanılmış Çıktı, Sorunumuz Çözülemiyor

Muammer

Bosch

26 Temmuz 2025 13:22

2.813

Bosch marka çeyiz paketi aldım. Paket içerisinde bulaşık makinemiz ön paneli vuruk bir şekilde geldi. Yetkili servis kurulum yapmadan yeni cihaz ile değiştirmek ya da mevcut cihazın panelini değiştirmek için seçenek sundu ve biz yeni cihaz istedik. Yeni gelen cihaz 21.07.2025 tarihinde geldi fakat i...

#SMS4IMW62T

Adile sonuçtan hiç memnun değil

Bosch'tan Aldığım Bulaşık Makinesi Bulaşık Makinesi

Adile

Bosch

06 Temmuz 2023 10:57

1.547

Bosch'tan 6. Ayın 18'inde bir bulaşık makinesi aldım. Ürün geldiğinde kapağında leke olduğunu gördüm. Makineyi getiren kişiye söylediğimde orada yapıştırıcı olduğunu söyledi. Orada bir şey yok dedi. Ben de bunun üzerine ürünü teslim aldım. Servis geldiğinde kapağında çizik olduğunu gördük ve servise...

Bosch'tan Aldığım Bulaşık Makinesi Bulaşık Makinesi

Bosch Bulaşık Makinesi Teslimatında Büyük Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Ebru

Bosch

18 Temmuz 2025 16:45

3.049

16.01.2025 tarihinde satın almış olduğum Bosch marka bulaşık makinesi (SMS4IKI51T) maalesef sorunlu çıktı. Bu tarihten beri defalarca Bosch servisinden destek almaya çalıştım. En son Haziran ayı itibarıyla ürün değişim kararı alındı ve 27.06.2025 tarihinde mevcut modelden memnun olmadığım gerekçesiy...

#SMS4IKI51T

Bosch Bulaşık Makinesi Teslimatında Büyük Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Bosch Garanti Kapsamında Ekstra Ücret Talebi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Gökhan

Bosch

15 Ekim 2024 17:10

8.946

Bosch garantili ürünün parça değişimi için para talep ediyor. Bosch bayisinden aldığım bulaşık makinesinin ön kapağında bulunan çizik ve boya defosu nedeniyle servisi aradım ve ön kapağın değişimi talebinde bulundum. Servis gerekli incelemeyi yaptıktan sonra değişim talebimi onayladı. Bir süre sonra...

#SMS4EKW62T

bosch-garanti-kapsaminda-ekstra-ucret-talebi-ve-musteri-memnuniyetsizligi-1.pdf