to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Bulaşık Makinesi Sürekli Yarıda Kalıyor Servis Çözüm Sunmuyor
2 hafta önce Bosch marka bulaşık makinesi aldık. Silence 6 modelini kullanıyoruz. Şimdiye kadar 10 kere servis çağırdım, ürünün sağlam olduğu söyleniyor fakat makine sık sık yarıda kalıyor. İçinde su kalıyor ve her şeyin normal olduğu belirtiliyor. Servis geldiğinde, yaşadığım sorunu video ile göstermeme rağmen ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Ayrıca Vialand AVM'deki Bosch satış müdürü, bu üründe plastik yıkarsanız kupkuru çıkacağını ve her yıkama sonrası kapağının otomatik olarak açılacağını söyledi. Anlatılan özelliklere inanarak 5-10 bin lira fazladan ödeyip bu ürünü aldık fakat anlatılan gibi değil ve marka çalışanları ürünlerinin arkasında durmayarak bizi mağdur ediyorlar. Ürünü değiştirip yenisini vermelerini istedik, bunu da kabul etmediler. Şimdi CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Bu marka ürününün arkasında durmuyor ve pişmanlık yaşatıyor. Makine şu an yine yarıda durdu. Böyle acemi bir servis ve marka Türkiye'de nadirdir, çok pişmanım.
Gelişme
Yaklaşık 1 ay önce Vialand AVM den Bosch marka bayisinden silence şerife 6 bir bulaşık makinesi aldım ve anlatınlar özellikleriyle eve geldiğinde kurulumu gerçekleştiğinde çok farklı otomatik kapak her programda açıldığı söylendi lakin açılmıyor program saati 2 saate uzatılırsa açıyor kapağını Plastik ürünler ve diğer ürünler için extra kuruluma dendi yok öyle bir şey bırak kurutmayı 7 yıl önce ki teknolojide X marka makinem bile daha iyi kurutuyordu bırakın kurutmayı düzgün yıkamıyor bile bu konuyla alakalı tüm her yere başvurumu yapıp ayıplı ürünlerinin arkasında durmadıklarını her yerde ifşa edeceğim ve hakkımı arayacağım bu kadar amatör ruhla çalışan servis satıcı müşteri hizmetleri görmedim @Bosch çok kötüsün ayıplı ürününün bile arkasında duramayacak kadar kötüsünüz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Herhangi bir geri dönüş olmamasına şaşırmadım siteye girdiğimde marka ile sürekli şikayet elmışsınız hala tarımıza geri dönüş olmaması da markanın ürünün arkasında durmadığının göstergesidir. Vialand mağazanızdan bilgilerime ulaşabilirsiniz aradığımızda hep aynı şeyleri konuşuyoruz çünkü çözüm merkezinizle ya da teknik servisinizle
