to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Bulaşık Makinesi Kurulumunda Yaşanan Vida Ve Montaj Sorunu
Bosch'un Kocaeli İzmit İstiklal Yıldızlar AVM bayisinden yarı ankastre bulaşık makinesi aldım, 1 hafta önce. Servis kurulum yaparken, mobilya kapağını mobilyacının takacağını söyleyip vida torbasını bırakıp gitti. Dolapçı geleceği için tamam dedim. Dolapçı geldiğinde, vida torbasının içinde uygun vida yoktu. Dolapçının matkap aletinde buna uygun başlık da yoktu. Dolapçıdaki vidalar paslanmaz değildi; bu iş için özel vidalar gerekiyormuş, yapamayacağını söyledi. Başiskele Bosch yetkili servisini aradım. Güvenlik gerekçesiyle dolabı makineye takamadıklarını belirttiler. Vida torbasında vida varmış ama sadece en uzun iki santimlik bir vida vardı, o da bir tane. Bosch çağrı merkezini aradım, kayıt oluşturdum, şu anda çözülmesini bekliyorum. Beko servisi bu dolap kapağını kendisi monte ediyor, Bosch'a güvenerek aldım ama şu an Beko almadığıma pişmanım. Dolap kapağı elimde kaldı, iki taraf da işi birbirine atıyor.
Genel merkezden arandım güvenlik gereği mobilyaya bir şey olur diye servisleri bu montajı yapmıyormuş. Mobilyacının beyaz eşyaya zarar vermesi önemli değil sanırım. Sağ olsunlar lütfettiler vida getirmeye karar verdiler. O arada dolapçı gitti belki yalvararak taktıracaktım. Şu anda da bir vida takmaya sizce hangi dolapçı ya da usta gelir. Kesinlikle Bosch eski Bosch değil . Beko Arçelik bunlar her türlü servis desteğini veriyor gidin bunlardan alışverişinizi yapın.
Bosch a değil ama servis personeli Murat Beye teşekkür ederim. Müşteriyi sinir krizine sürüklemeye gerek var mıydı? Bu mu hizmet? He arka planda danışıklı dövüştür personele genel merkez takın demiştir bilemem ama müşteri veli nimettir gözden düşüyorsunuz bu şekilde.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
