to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch SMS53L08TR model bulaşık makinemde önce e10 hatası verdi, tamir için 444 63 33 numaralı Bosch müşteri hizmetlerini aradım ve Şanlıurfa Karaköprü Bosch yetkili servisi yönlendirildi. Servis ekibi, ilk geldiklerinde su kaçağı hatasını da giderdiklerini söylediler ve bu işlem için 7000 TL ücret ödedim. Ancak tamirden kısa bir süre sonra bu kez e15 hatası vermeye başladı ve makinede tekrar su kaçağı oluştu. Servis, sorunun gözden kaçtığını belirtti fakat makinem şu anda hiç çalışmıyor ve kullanılamaz durumda.
Makinem garanti kapsamında olmadığı için ücretli servis hizmeti aldım. Ancak ödediğim yüksek ücrete rağmen sorun çözülmedi ve tekrar mağdur oldum. Bosch’tan beklentim, işlerini tam ve eksiksiz bir şekilde yapmaları ve bu süreçte benden ekstra bir ücret talep edilmemesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Bosch marka bulaşık makinem arıza yaptığı için 18 Kasım tarihinde Şanlıurfa Karaköprü’deki adresimden yetkili servis tarafından teslim alındı. O günden beri üzerinden zaman geçmesine rağmen makinemle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, ne onarım durumu ne de teslimat tarihi hakkında net bir bilgi verilmiyor.
Bosch Genel Müdürlüğü tarafından arandım ancak makinemle ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamadıklarını söylediler. Kendi sistemlerinde bile kayıt veya süreç takibi olmaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. Evimde bulaşık makinesi olmadan uzun süredir sıkıntı yaşıyorum.
Makinemin şu an nerede olduğu, ne işlem yapıldığı ve ne zaman teslim edileceği konusunda acilen net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, sürecin şeffaf ve düzenli şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Kullanmış olduğum Bosch marka SMS68L22TR/42 model bulaşık makinem yaklaşık 10 ay önce E15 hatası verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, yetkili servis yönlendirildi. Gelen arkadaşlar arızayı bulamayarak cihazı götürmeleri gerektiğini, iş yerinde kontrol edileceğini söylediler. Yaklaşık 10 gün sonra ser...
Mayıs ayı sonunda Şanlıurfa Karaköprü'deki Bosch bayisinden SMS4IKW62T/34 bulaşık makinesi, KGN76VWE0N/08 buzdolabı ve WGA242Z0TR/87 çamaşır makinesi satın aldım. Satış sırasında bulaşık makinesinin program bitiminde kapağının otomatik açılacağı, çamaşır makinesinin ise çok sessiz çalışacağı özellik...
Ağustos ayında Bosch marka bulaşık makinemde E09 arızası veriyordu ve yetkili servisi arayarak garanti kapsamında sirkülasyon pompası değişimi yapıldı. Kısa bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra E15 hatası vermeye başladı. Önceki arıza garanti sonuna denk geldiği için ve farklı bir arıza verdiği için ...
Yorumlar