to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs ayı sonunda Şanlıurfa Karaköprü'deki Bosch bayisinden SMS4IKW62T/34 bulaşık makinesi, KGN76VWE0N/08 buzdolabı ve WGA242Z0TR/87 çamaşır makinesi satın aldım. Satış sırasında bulaşık makinesinin program bitiminde kapağının otomatik açılacağı, çamaşır makinesinin ise çok sessiz çalışacağı özellikle belirtildi. Ancak bu özelliklerin cihazlarda olmadığını gördüm. Ayrıca servis sırasında bana 'Servis Plus' hizmeti satıldı ve bu hizmet kapsamında dilediğim zaman ücretsiz servis alabileceğim söylendi. Fakat servis ihtiyacım olduğunda 700 TL servis ücreti talep edildi ve ücretsiz servis diye bir uygulama olmadığı belirtildi. Servis Plus hizmeti için yaklaşık 2500 TL ödeme yaptım.
Sorunlarımı Bosch müşteri hizmetlerine internet üzerinden ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bosch markasına olan güvenim bu süreçte ciddi şekilde sarsıldı.
Cihazların satışta vadedilen özellikleriyle uyumlu olmasını istiyor ve Servis Plus hizmetiyle ilgili yanlış bilgi verilmesinden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
12.02.2024 tarihinde Bosch Edirne/Keşan bayisinden bir bulaşık makinesi ve bir çamaşır makinesi satın aldım. Bulaşık makinesi stoklarında mevcut olduğu için 13.02.2024 tarihinde kurulum gerçekleştirildi. Ancak kurulum sırasında teknik personel, makinenin iç kapağında bir ezilme olduğunu fark etmedi....
22.08.2025 tarihinde Bağcılar Meydan Bosch Bayi’den SMS4IKW62T model bulaşık makinesi satın aldım. Ancak bana SMS26DW00T model ürün teslim edildi ve faturada da bu model yazıldı. Montaj hemen sonrasında yapıldığı için yanlış ürünün geldiğini montajdan sonra fark ettim. Ürünü teslim eden çalışanlar m...
08.09.2025 tarihinde Bosch’un internet sitesi üzerinden SMS4IKW62T model bulaşık makinesi ve çamaşır makinesi satın aldım. Bulaşık makinesini Akyarlar Mahallesi, Muğla/Bodrum adresinde teslim alıp kullanmaya başladım. Ancak bulaşık makinesini yalnızca 4-5 defa kullandıktan sonra cihaz tamamen çalışm...
18.10.2024 tarihinde Bosch bayisinden bir adet çamaşır makinesi ve bir adet bulaşık makinesi satın aldım. Ürünlerin toplam bedeli 50.000 TL’dir. Teslimat günü ürünler kutularıyla bırakıldı, taşınma sürecim devam ettiği için kurulumu yaptırmadım ve paketleri hiç açmadım. 11.09.2025 tarihinde evime t...
Aldığım Bosch marka bulaşık makinesinin 13.02.2024 tarihinde kurulumu gerçekleşti. Yaklaşık 1 aylık kullanımda bulaşıkların yeterli kurumadığını fark ...
Yorumlar