to read complaints and reviews, or file yours.Kırılmadığı Kesin, Cam Tencere Çatladı, Değişim Ve İade Talebi
20.03.2026 tarihinde Karaca’nın Samsun Bulvar AVM mağazasından Borglass 16 cm Braun Sere derin cam tencere satın aldım. Ürünü kullanırken hiçbir düşme, darbe veya çarpma olmamasına rağmen, ocaktayken taban kısmından aniden çatladı.
Ürünü yetkili servise gönderdim ancak tarafıma geri gönderilen belgede “ürün kullanıcı kaynaklı kırık gelmiştir” notu yer alıyor. Üründe herhangi bir darbeye bağlı kırılma olmadığı halde, sorunun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için söz konusu cam tencerenin değişimini, mümkün değilse ücret iadesi ya da en azından aynı değerde hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Ziyaretçimiz, Mağaza ile görüşülmüş ve talebiniz iletilmiştir. Mağaza sorumlusu Serap hanımla iletişime geçerseniz, size yardımcı olacaktır. Keyifli günler dileriz.
Ürünü servise gönderdim, şu an sonuç bekleniyor. Değişim ya da iade talep ediyorum ve kararın mağaza tarafından verilmesini istiyorum.
