to read complaints and reviews, or file yours. 
Yeni evliyim ve evimdeki tüm beyaz eşya ürünlerim Bosch markasına ait, ankastre ocak, fırın, davlumbaz, bulaşık makinesi, buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi, kahve makinesi, mutfak şefi stant mikserimi bu markaya güvenerek ve hepsini severek aldım. Hata mı ettim yaşayıp göreceğiz!
26 Temmuz 2025 tarihinde çeyizim için aldığım ve 15 Eylül 2025 tarihinden itibaren kullandığım Bosch marka Ppp6A9b20 model, kendinden kumandalı İspanya üretimi gaz ankastre ocağın bek/ gözlerini kontrol eden çakmak tuşları herhangi bir ısıya ve/veya darbeye maruz kalmadığı halde ilk günden itibaren teker teker çatlamaya başladı.
Bugün (6Aralık 2025) müşteri hizmetlerini arayarak randevu oluşturduğum İstanbul Kartal’daki Bosch fabrikasından gelen onarım ekibinden Z**** isimli çalışan arkadaşımız ürünü inceledi. Ürün garanti süresi içinde olmasına rağmen, bu parçaların değişiminin yalnızca ücretli olarak yapılabileceğini ve sistemden aldığı onay doğrultusunda kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Herhangi bir teknik inceleme yapılmadan, fabrikaya götürülmeden, sorunun üretim kaynaklı olup olmadığı araştırılmadan doğrudan değişim ücretinin bize yani müşteriye yansıtılacağı belirtildi.
Fabrikadan değişimi ücretsiz yapamazsın demişler. Müşteriyi ne gözle gördükleri malum! Bosch bile bunu yapıyorsa artık pes!
Kumanda tuşları herhangi bir ısıya maruz kalmadığı açıkça belli yanma kararma vs mevcut değil ve 4ü birden aynı yerden nasıl kullanıcı hatası ile kırılabilir?
Ocak için 30–40 bin tl aralığında bedel ödeyerek aldığım bu ürünün henüz iki ay kullanılmış olmasına rağmen bu şekilde sahiplenilmemesi beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem markaya güvenimi zedeledi hem de mağdur etti.
Üründeki çatlayan çakmak tuşlarının garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan ücretsiz parça değişimi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ben ki eşim ile Arçelik mi Bosch mu tercih edelim noktasında karşı karşıya geldim ve beni kırmayarak Bosch'u seçti. Sonuç ne? 3 kuruş kar etmek için ürünün arkasında durmayan bir üretim tesisi. Yazık. Vaktimi çalıyorsunuz başka bir şey değil.
Merhaba! Bosch marka 4 gözlü ankastre ocak aldım. Bir yıl sonra iki gözün kenarlarından alt kısma taşan süt ve yemek sıvılarının sızdığını ve ocağı sildiğimizde tekrar kenarlarından dışarı, arasına aldığı sıvıları geri verdiğini gördük. Servisi aradık, gelen görevli anlam veremedi, şefini aradı. Şef...
4 Şubat Salı günü Bosch markalı ankastre ocağımızın camı yemek yaparken muhtemelen ısı artışına bağlı kırıldı. Bu durumu servisle iletişime geçerek anlattık. Birkaç gün bekledikten sonra tüketici hatası diye cevap aldık. Ücretli değişim yapabileceklerini söylediler. Evde ocaksız kaldığımızdan sorunu...
21.09.2024 tarihinde Media Markt'tan Bosch marka ankastre set almıştık. 27.09.2024 tarihinde servis ürünleri kurup gitti. Aynı gün içerisinde hiç kullanılmayan fırının şalter attırdığını ve ocak yüzeyinde lekelenmeler olduğunu fark edip servis kaydı oluşturduk. Gelen teknisyen fırının rezistansının ...
Bosch ankastre fırın, davlumbaz ve ocak satın aldım. Ürün kutusundan bugün (26.12.2024) yeni açıldı ve fırının üstünde lekeler gördüm. Yakından bakınca üst yan kısmının deforme olduğunu fark ettim. Kurulum için gelen yetkili servise hemen orayı gösterdim; oksitlenme olmuş, zaten fırını takınca görün...
Bosch marka ankastre fırınımın iç camı, 7 Kasım 2025 akşamı fırını yaklaşık 45 dakika 180 derecede kullandıktan sonra aniden patladı. Fırını yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Olay sırasında fırında Borcam kullanıyordum. Neyse ki herhangi bir yaralanma olmad...
Yorumlar