Bosch Ankastre Ocakta Hızlı Paslanma Ve Güvenlik Endişesi

Bosch marka ankastre ocağımın üzerindeki demir ızgaralar ve ocak gözleri yaklaşık 3 yıldır paslanmış durumda. Ürün 5 yıllık olmasına rağmen bu kadar kısa sürede paslanma olması, özellikle de ocak gözleri ve demirlerde dökülmeler yaşanması beni hem güvenlik hem de kullanım açısından çok rahatsız ediyor.

Paslanma sebebiyle demirlerin üzerinde tencere ve tavaları sabitleyen yerlerde de ciddi yıpranmalar oluştu. Tencere koyduğumda kayma yapıyor, sağlam durmuyor ve bu durum hem tehlike oluşturuyor hem de ocağı konforlu şekilde kullanmamı engelliyor. Mutfakta her gün kullandığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edemiyorum.

İnternetten yaptığım araştırmalarda, garanti süresi dolduğu için parçaların ücretsiz temin edilemeyeceği, sadece ücret karşılığı alınabileceği belirtiliyor. Ancak bu durumun kullanım hatasından değil, ürün kalitesi veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Mardin Kızıltepe’de kullandığım bu Bosch ocak için, özellikle paslanan ocak gözleri ve demir ızgaraların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Güvenli ve sorunsuz şekilde kullanabileceğim, paslanma ve kayma problemi olmayan parçalarla mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.