to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Ankastre Ocakta Erken Deformasyon Ve Servis Hayal Kırıklığı
Henüz 9 aydır kullandığım Bosch marka ankastre elektrikli ocağımın yüzeyinde, kendi kendine yaklaşık nohut tanesi büyüklüğünde çökme şeklinde bir deformasyon oluştu. Üzerinde tencere ve tava haricinde hiçbir şey ısıtmadığım halde, sorunu ilettiğim Bosch servisi kullanım hatası diyerek ücretli tamirat yapabileceklerini söyledi. Oysaki annemin evinde yıllardır Bosch marka ürünleri kullanıyoruz. Elektrikli ankastre ocağın hem de Bosch marka olup bu kadar çabuk arıza verebileceğini ilk kez gördüm ve Bosch genel merkezi ile servisinin sorumluluktan kaçan yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı. Çeyiz ürünü olarak tercih ettiğimiz Bosch markasının bunu yapması, tüm beyaz eşyaları Bosch marka tercih etmiş olmamda pişmanlık yarattı. Diğer ürünlerle ilgili de endişelerim arttı. Bosch'un bir an önce kaliteli bir marka gibi sorumluluğu üstlenip ürünümü bu ayıptan kurtararak ücretsiz bir şekilde tamir etmesini veya değiştirmesini bekliyoruz. Aksi takdirde hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağım. Ayrıca çevremdeki tüm dostlarıma ve yeni evleneceklere yaşadığım bu sorunu anlatacak ve Bosch markasını tercih etmemeleri yönünde telkinde bulunacağım. Benim yaşadığım sıkıntıyı yaşamamaları için.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Aynı şekilde daha iki gün önce aldığım en son model ocağımda oldu. Birden ufak bir çökme oldu yan tarafı kullandığım halde o çökme büyüdü o tarafı hiç kullanmadım daha. Bir baktım iki yerde daha çökmeler oldu şok oldum. Henüz iki gün bile olmadı takılalı bugün servisi aradım hafta sonu dolayısıyla pazartesi gelecekler. Ne gibi dönüş oldu size?