to read complaints and reviews, or file yours. 
Henüz 9 aydır kullandığım Bosch marka ankastre elektrikli ocağımın yüzeyinde, kendi kendine yaklaşık nohut tanesi büyüklüğünde çökme şeklinde bir deformasyon oluştu. Üzerinde tencere ve tava haricinde hiçbir şey ısıtmadığım halde, sorunu ilettiğim Bosch servisi kullanım hatası diyerek ücretli tamirat yapabileceklerini söyledi. Oysaki annemin evinde yıllardır Bosch marka ürünleri kullanıyoruz. Elektrikli ankastre ocağın hem de Bosch marka olup bu kadar çabuk arıza verebileceğini ilk kez gördüm ve Bosch genel merkezi ile servisinin sorumluluktan kaçan yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı. Çeyiz ürünü olarak tercih ettiğimiz Bosch markasının bunu yapması, tüm beyaz eşyaları Bosch marka tercih etmiş olmamda pişmanlık yarattı. Diğer ürünlerle ilgili de endişelerim arttı. Bosch'un bir an önce kaliteli bir marka gibi sorumluluğu üstlenip ürünümü bu ayıptan kurtararak ücretsiz bir şekilde tamir etmesini veya değiştirmesini bekliyoruz. Aksi takdirde hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağım. Ayrıca çevremdeki tüm dostlarıma ve yeni evleneceklere yaşadığım bu sorunu anlatacak ve Bosch markasını tercih etmemeleri yönünde telkinde bulunacağım. Benim yaşadığım sıkıntıyı yaşamamaları için.
8 ay önce aldığım Bosch marka elektrikli ocak üzerinde sıcaklığa bağlı olarak kendiliğinden çatlama meydana geldi. Gelen servis ocak üzerinde hiçbir darbe olmadığını tespit etti ve genel merkeze durumu bildirdiler. Garantiden cam değişimi beklerken kullanıma bağlı kılcal çiziklerden dolayı ocağın et...
Bundan 1,5 yıl önce Bosch marka ürünleriyle annemlerin sadece 1 ay kaldığı evini döşedik. Ev bir yıl boyunca hiç kullanılmadı, eşyalar da aynı şekilde. Fırını ilk kullandığında ısıtma problemi olmuş, servis çağırdık. Servis gelip baktı, pişirme testi için tekrar randevu istediler ama annemler İstanb...
Bosch'tan, en iyi marka diye güvenerek geçen yıl Temmuz ayında aldığımız ankastre gri renkli ocağın yüzeyinde, daha senesini doldurmadan herkes tarafından gözle görülür şekilde, fotoğrafta da görüldüğü üzere renk değişikliği oluştu. Genel merkeze durumu anlattık, bir aydır uğraşıyoruz, kullanıcı hat...
Yorumlar