to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka Ewot736 model ankastre fırınımı Eylül ayında Antalya Serik’te bulunan bayiden aldım. Kısa süre sonra fırının iç kısımlarında, özellikle kenarlarda emaye atması oluştu. Daha önce 10 yıl kullandığım başka bir markanın fırınında sadece tepside emaye atması olmuştu ve “ömrünü doldurdu” diye düşünmüştüm. Bosch’u özellikle daha kaliteli ve uzun ömürlü olacağını düşünerek tercih etmeme rağmen, bu üründe yıl dolmadan emaye atması yaşanması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yetkili servisi çağırdım, gelip incelediler ve emaye atmasının garanti dışı olduğunu, kullanım hatası ve darbeden kaynaklandığını söylediler. Ancak fırına herhangi bir darbe uygulamadım, sonuçta günlük kullanımda sadece tepsiyi çıkarıp takıyoruz. Normal bir ürünün malzeme kalitesi yeterince iyi olsaydı, basit bir tepsi çarpmasıyla emayenin bu şekilde atmayacağını düşünüyorum. Böyle basit bir kullanımda emayenin bu şekilde zarar görmesi bana göre ürünün dayanıklılığı ve kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu gösteriyor. Servis, merkezlerine fotoğraf gönderdiklerini, onay çıkarsa yenisiyle değişim yapılacağını söyledi ama bana gösterdikleri başka şikayet fotoğraflarında da çoğunun çok kötü durumda olmasına rağmen garanti dışı görüldüğünü ifade ettiler.
Bosch markasına güvenerek aldığım bu ürünün, normal kullanımda bu kadar kısa sürede emaye atması yaşaması ve doğrudan kullanıcı hatası denilerek garanti dışı bırakılma yaklaşımı beni çok üzdü. Ürünün ayıplı olduğunu, en azından bu durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Fırınımın garanti kapsamında onarılmasını veya gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Bosch marka ankastre fırınımda son derece tehlikeli bir durum yaşadım. Henüz 4 aydır kullandığım, garantisi yeni başlayan fırın yaklaşık 150 derece ayardayken ve uzun süreli çalışmıyorken, hiçbir darbe ya da müdahale olmadan iç camı aniden büyük bir gürültüyle patladı ve tuzla buz oldu. Olay 28 Aral...
Bosch marka fırınımızın alt kısmı hamur işlerini pişirmezken, üst kısmı ise yiyecekleri kurutuyor. Aynı fırından arkadaşımda da olmasına rağmen onun fırınında böyle bir sorun olmaması, bizim aldığımız üründe bir problem olduğunu açıkça gösteriyor. Bu sorun ürünü aldığımız ilk günden beri devam ediyo...
2025 Nisan ayında Adana M1 Media Markt’tan satın aldığım Bosch HBF512BW1T model ankastre fırın, ilk günden bu yana düzgün çalışmıyor. Her kullanımda kek, börek ve yemek gibi temel tariflerde dışı yanarken içi çiğ kalıyor; pişirme işlemleri başarısız sonuçlanıyor. Başlangıçta hatanın bizden kaynaklan...
Alalı daha 1.5ay olan Bosch marka inox ankastre ocağımızın üstüne geçen hafta ilk kez yemek taştı, hemen fark edip temizlememize rağmen ocaktaki kararmayı geçiremedik. 2023 senesinde alınan yeni bir ocağın teneke gibi ısıyla karardığını ilk kez gördüm. Başka marka ocaklarda hiç böyle bir sorun yaşam...
Yorumlar