to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Ana Kart Sorunu
Bosch XXL marka buzdolabım bir hafta önce alarm vermeye başladı ve ekranda kırmızı ışık yanmaya başladı. Müşteri hizmetlerine kayıt oluşturdum. İlk gelen teknisyen sadece düğmeyi ayarlayıp 'kontrol edin' dedi. Ancak bu çözüm olmadı ve ikinci gün gelen teknisyen mıknatıs ile fanına ve motoruna baktı, 'sorun yok' dedi. 'İki gün bekleyin' dedikten sonra ayrıldı. Sorun devam edince, bir hafta sonra üçüncü kez gelen teknisyen anakartın değiştirilmesi gerektiğini söyledi ve 6500 TL talep etti. Anakart değiştirildi ancak sorun hâlâ devam ediyor. Ayrıca her ilin yaşam koşullarının farklı olması sebebiyle anakart ücretinin her ilde farklı olduğunu öğrendim. Ana kart değişene kadar servis elemanı kendi telefonundan arayıp ilgilendi, ancak değişim olduktan sonra telefonlara bakmıyor. '15 gün içinde kartı iade edebilirsiniz' denilmişti ancak galiba 15 gün süresini bekliyorlar. Ek gıdaya yeni geçen bir bebeğim var ve bu durumdan dolayı her şeyi çöpe atmak zorunda kaldım. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Ben ana kart takılırken iade edebileceğim söylendi hatta müşteri temsilcilerinden memnuniyet için arandığımda da sordum sıkıntı yoktu şu an iade etmemek için bahane üretiliyor 15 günün dolmasını mı bekliyorsunuz
