Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

Bosch Adına Yanlışlıkla Gönderilen SMS Ve Kişisel Veri Endişesi

profile
30 Eylül 2025 11:40
146

Bugün Bosch adına, “Faturanız e-mail olarak gönderilmiştir. Her türlü sorunuz için 444 6 333 Çağrı Merkezini arayabilirsiniz. B016” ve hemen ardından “Değerli Müşterimiz, başvurunuzla ilgili size ulaşamadık 444 6 333 Çağrı Merkezi'ne numaralarınızı iletirseniz sizinle irtibata geçilecektir. B016” içerikli iki adet SMS aldım. Ancak ben Bosch ile ilgili herhangi bir işlem, başvuru ya da alışveriş yapmadım.

Mesajlarda herhangi bir sipariş, başvuru ya da müşteri numarası bulunmuyor ve herhangi bir link de yer almıyor. Emin olmak için mesajda belirtilen çağrı merkezini aradım fakat müşteri temsilcisine ulaşamadım, hizmet veremiyoruz şeklinde otomatik bir yanıt aldım.

Numaramın başkasının işlemlerinde kullanılması veya kişisel bilgilerimin yanlışlıkla başka bir işlemde yer alması ihtimalinden endişe duyuyorum. Bilgilendirme ve gerekli kontrollerin yapılmasını, numarama bu şekilde yanlış mesajlar gönderilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

30 Eylül 2025 13:17 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bosch'tan Bilgim Dışında Gelen SMS Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

profile
Berkan
30 Eylül 2025 10:54
178

Bosch Adına Yanlışlıkla Gönderilen SMS Ve Güvenlik Endişesi

profile
Selda
30 Eylül 2025 12:04
200
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri