to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Fiyat Politikası Ve Hakaretli Telefon Görüşmesi
17.09.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Kırklareli Karakaş Mahallesi’indeki Bosch yetkili servisine aspiratör borusunun oturma yerleri için iki parça (alt ve üst) hakkında daha önce fiyat aldım 1800 TL, Bu parçalar için bana 1.800 TL fiyat bilgisi verildi, ancak internette yaptığım araştırmalarda aynı parçalar için en yüksek 900 TL civarında fiyatlar gördüm. Aradaki bu büyük farkı iletip fiyat listesini görmek istediğimde sistem kapalı denilerek gösterilmedi ve internetten almam gerektiği söylendi.
Daha sonra servis yetkilisi olduğunu belirten H**** Ş****** isimli kişi tarafından telefonla arandım. Bu görüşme sırasında bir daha gelmeyiz şeklinde ifadeler kullandı ve telefondan hakaret içeren, tehditvari söylemlerde bulundu. Görüşmenin yapıldığı hattın numarasını da gerekli görülmesi halinde yetkililere bildirebileceğimi belirtmek isterim.
Hem fiyat politikasındaki bu tutumdan hem de yetkilinin telefon üslubundan dolayı son derece rahatsız oldum. İlgili kişinin davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin ve uyarıların yapılmasını, bu servisin müşteriyle iletişim konusunda denetlenmesini talep ediyorum. Ayrıca yetkili mercilere de hem bu kişi hem de ilgili servis hakkında şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
