Bosch Servisinin Aksaray Merkezdeki Aspiratör Kurulumunda Randevu İhmali

Bosch marka ankastre set aldım ancak aspiratörümün kurulumu 9 gündür Aksaray Merkez’de bir türlü yapılmadı. 444 6 333 numaralı müşteri hizmetlerini arayıp defalarca kayıt oluşturmama rağmen her seferinde randevu saati veriliyor fakat servis belirtilen saatte gelmiyor.

Sürekli randevu verilip gelinmemesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mutfağımı kullanmakta zorlanıyorum. Aksaray Merkez bölgesine bakan servisin bu kadar düzensiz çalışması ve verilen saatlere uymaması Bosch gibi kurumsal bir markaya yakışmıyor.

Müşterisiyle adeta dalga geçer gibi plansız işleyen bu servis hizmeti nedeniyle bir daha bu markanın hiçbir ürününü almayı düşünmüyorum. Yaşadığım mağduriyetlerden dolayı aldığım ürünleri iade edebilmek için de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı planlıyorum. Aspiratör kurulumumun artık daha fazla oyalanmadan, Aksaray Merkez adresime, verilen saatte gelecek bir servis ekibiyle, zamanında ve düzgün şekilde yapılmasını talep ediyorum.