Amortisör Arızası Sonucu İnverter Kartının Yanması Ve Garanti Talebi

Yaklaşık 3,5 yıllık Bosch WGA142X1TR/33 model çamaşır makinem 25 Mayıs 2026 tarihinde sıkma esnasında altından su akıttı ve bu olaydan sonra tambur tamamen dönmeyi bıraktı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Ordu Altınordu’daki yetkili servisten gelen görevli, tambur amortisörlerinin arızalı olduğunu, bu arızadan kaynaklanan sarsıntı nedeniyle iç kısımdaki bazı boruların yerinden çıktığını ve bu sebeple inverter karta su geldiğini, kartın da bu yüzden yandığını belirtti.

Amortisörlerin 5 yıl garantili olması nedeniyle amortisör değişimini ücretsiz yapmaları, firmanın ürününe sahip çıkması açısından olumlu bir yaklaşım olmuştur. Ancak tamamen amortisör arızasının ve makinenin kendi içindeki su kaçağının sonucu olarak bozulan inverter kartın garanti kapsamına alınmaması ve bu parça için 8.950 TL ödeme yapmak zorunda kalmamı kabul edilebilir bulmuyorum. Arıza kullanıcı hatasından değil, ürünün kendi içindeki bir bileşenin bozulmasından kaynaklanmıştır. Servis fiş numaram 155792460’tır.

Bu nedenle, amortisör arızası sonucu zarar gören inverter kartın da garanti kapsamında değerlendirilerek tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini ve ödemiş olduğum 8.950 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.