to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında satın aldığım Bosch marka buzdolabı, yaklaşık iki hafta süren yoğun yağışlar ve sık sık kesilen elektrik nedeniyle bozulduğunu fark ettik. Bunun üzerine Bosch yetkili servisini çağırdık. Servise gelen teknisyen, kontrolün ardından elektrik dalgalanmalarından kaynaklanan kompresör arızası tespit etti ve kompresörün değiştirilmesi gerektiğini, bunun da yaklaşık 8 bin lira tutacağını belirtti. Kontrol için servis ücreti alarak ayrıldı.
Evimde yaptırdığım eşya sigortası bulunmaktaydı ve hemen Türkiye Sigorta'ya durumu bildirdim. Sigorta şirketinden gelen servis, buzdolabının gaz kaçırdığını ve kaçağın kaynağını belirleyemediklerini, dolayısıyla buzdolabını atıp yenisini almamız gerektiğini söyledi. Daha sonra sigortanın eksperi, her iki servis ile de görüşme yaptı ancak sorumluluklarını kabul etmeyerek masrafları karşılayamayacaklarını ifade ettiler. Şimdi soruyorum; dört yıllık Bosch marka bir buzdolabı, yalnızca garanti süresi kadar mı dayanıklı olmalı? Böyle bir durumda ne anlamalıyız? Dört yıllık bir cihazın motoru bu kadar kısa sürede bozulmamalı, bozulduğunda ise markanın prestiji gereği destek verilmeli. Diğer yandan, Türkiye Sigorta gibi köklü bir firmadan aldığımız hizmetin karşılığını, böylesine zor bir durumda destek almak için ödüyoruz. Ancak maalesef beklediğimiz desteği göremedik ve hayal kırıklığına uğradık.
2018 yılında Bosch marka bir buzdolabı satın aldık ve o dönemde ciddi bir meblağ ödedik. Markaya olan güvenimiz nedeniyle tercih etmiştik. Ancak garantisi dolmadan soğutma problemi yaşamaya başladık. Teknik servisi çağırdığımızda, bu markanın genel bir sorunu olduğunu ve yılda bir kez fişini çekip t...
2016 yılında kalitesine, dayanıklılığına ve güvenirliğine güvenerek yeni evimize Bosch marka buzdolabı aldık. Bu süreçte 1 kez taşındık. Bir evde buzdolabı nasıl kullanılıyorsa öyle kullandık. 8 yıl sonra bozuldu, soğutma yapmıyor. Servis çağırdık, perte çıktığını yapılamayacağını belirttiler. Birka...
Bosch marka 11 yıllık buzdolabım arızalandı. Bosch müşteri hizmetlerinden servis talebinde bulundum. Gün içerisinde adrese yakın servis hizmeti geldi ve motorun yandığını, değişmesi gerektiğini söyledi. Fiyatının 14.000 TL olduğunu duyunca çok şaşırdım. Maddi durumum bu kadar miktar için yeterli olm...
Bosch marka buzdolabımız arıza yaptı. Üst kısmı soğutmamaya başladı. Bosch Servis çağırdık fişini çekip 2 gün bekleyin altından su akacak onu temizleyin çalışır dediler. 400 küsur servis ücreti aldılar sadece. Dediklerini yaptık. Çalıştı ancak 5-6 haftada bir sorun tekrarlamaya başladı. Aynı işlemle...
Bosch marka buzdolabım buzdolabım bozuldu. (Dolap birden sinyal verip ötmeye ve ısınmaya başlayarak, soğutmamaya başladı). Gelen teknik servis, garanti süresinin bittiğini, motorunun değişmesi gerektiğini söyledi. Motoru değiştirdik. Bu sefer buzdolabı, aşırı soğutmaya ve her raftaki gıdaları dondur...
Yorumlar