to read complaints and reviews, or file yours.10 Yıllık Motor Garantili Bosch Süpürge Tek Ayda Arıza Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 3 yıl önce Hepsiburada üzerinden Bosch bgl6 pow1 model süpürge satın aldım. Ürünü evimde robot ve dikey süpürgeler de bulunduğu için haftada yalnızca bir kez kullandım, yani toplamda yaklaşık 120 kullanımda bile değil. Süpürgeyi aldıktan sadece 1 ay sonra çekim gücü belirgin şekilde azalmaya başladı ancak çok sık kullanmadığım için idare etmeye çalıştım.
Yaklaşık iki hafta önce ise süpürge tamamen bozuldu ve artık çalışmıyor. 10 yıl motor garantisi olan bir ürünün bu kadar kısa sürede, bu kadar az kullanımda arıza yapmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu durumun kullanıcı kaynaklı değil, üretim hatası olduğunu düşünüyorum.
Bosch’tan, 10 yıl motor garantisi kapsamı ve açıkça üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu arıza nedeniyle süpürgemin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Toz torbası farklı toz girmiş diyerek garanti dışı denildi. Sayılı kullanılan motor torba farklı diye toz girip bozulacaksa bu kadar para vermeye gerek yok. Ucuz markalarda da olur bu. Her marka kullanılabilirsiniz, Alman markası diye yıllarca aldım bu olayla güvenimi tamamen sarstı. Bir daha bu kadar para verip asla Bosch ürün almam, Hatta Bosch'un hiçbir ürünü almayacağım.