to read complaints and reviews, or file yours.
Almanya’dan getirdiğim BMW X1 aracımın bir parçasının garanti kapsamında değiştirilmesi gerekiyordu. Almanya’da, Türkiye...’deki BMW yetkili servisinde bu parçayı ücretsiz değiştirebileceğim özellikle söylendi. Bunun üzerine 23.02.2026 tarihinde randevulu olarak aracımı İzmir Özgörkey BMW yetkili servi
İzmir Bornova’daki BMW Özgörkey Yetkili Servisi’ne bugün sabah saat 11.00 civarında BMW X1 2025 model aracımı buji değiş...imi için teslim ettim. Aracımı bırakırken işlemin ne kadar süreceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi; ben de gün içinde aracımı kullanamayacağımı bilerek buna göre planladım. Akş
BMW 4.20 Coupe aracımın kapı altı logo aydınlatmalarında Kasım 2025 başında bir arıza yaşamaya başladım. Önce sol taraft...aki aydınlatma yanıp sönmeye başladı; şu anda ise sol taraf tamamen çalışmıyor, sağ taraf ise normal görünüyor. Garantimin 5 Ocak 2026 tarihinde bitecek olması nedeniyle, Aralık 20
Ocak 2025 tarihinde, BMW 3.20i ed model 2014 aracımın ön camı, otobanda yağmurlu havada önümden geçen ambulansın sıçratt...ığı çakıl taşı nedeniyle çatladı. Bu nedenle ön cam, kasko kapsamında İzmir Bornova Özgörkey Otomotiv yetkili servisinde değiştirildi. Aracımın camının orijinal olduğunu, üstelik a
"Ceren Hanım'ın ilgi ve alakası, profesyonelce çözüm sunması bizleri çok memnun etti. Teşekkür ederiz."
BMW X1 aracımı 15 Kasım tarihinde fren arızası sebebiyle İzmir Özgörkey servisine bıraktım. Aradan yaklaşık bir ay geçme...sine rağmen aracımla ilgili hiçbir net bilgi alamadım, süreçle ilgili de beni bilgilendiren kimse olmadı. İşlemler garanti kapsamında yürütüldüğü için herhangi bir ücret ödemedim a
BMW ix1 model aracımı 26.03.2024 tarihinde sıfır olarak teslim aldım ve o günden bu yana çok sayıda ciddi arıza ile karş...ılaştım. Araç ekranında sürücü emniyet sistemi arızası, airbaglerin devre dışı kalması, koltuk kalibrasyon ayarı uyarıları gibi sorunlarla defalarca servise gitmek zorunda kaldım.
2022 model BMW 4 Serisi aracımı bugün İzmir Bornova Özgörkey yetkili servisine götürdüm. Serviste, su pompası ve krank k...asnağında sorun olduğu ve bu parçaların değişmesi gerektiği söylendi. Aracım henüz 3 yaşında ve sadece 40.000 km’de. Ayrıca tüm bakımları bugüne kadar yetkili serviste eksiksiz ola
2015 model BMW 320i Sedan aracımın tüm iç kapı kollarında yaklaşık 4 yıldır... erime sorunu yaşıyorum. Bu durum hem görüntü hem de kullanım açısından cid
BMW iX3 model elektrikli aracım, 16 Ağustos Cumartesi günü yol ortasında aniden durdu ve yüksek voltaj arızası nedeniyle... İzmir Özgörkey yetkili satıcısı ve servisine çekildi. Ancak burada yapılan işlemler sonucunda sorun çözülemedi ve aracım Borusan’a yönlendirildi. Bu süreçte defalarca ikame araç
"Özgörkey otomotivden Ceren hanım ile görüştük değişim için randevu oluşturuldu ilgisi için teşekkür ederim"
BMW marka aracımı kronik arıza dolayısı ile servis için randevu aldım ama b...akmadılar bile. İzmir Bornova özgörkey yetkili servisine 04.07.2025 tarihi
2 Aralık 2024 tarihinde İzmir Özgörkey Otomotivden aldığım 35 ef 0183 plakalı BMW 320i model aracım bir süredir sabahlar...ı zor çalışıyor ya da çalışmıyor aracın aküsü bitik durumda. Sürekli ekranlarda uyarılar. Her gün araç stop ettikten sonra çalışır mı çalışmaz mı diye tedirginlik yaşıyorum. Aracım
BMW 520i 2025 2024 ekim ayında Bursa/teknik oto BMW bayisinden 5.20i satın ...aldım. Araç 6 Mart 2025 günü 8000 km’de tahrik uyarısı verdi. Gaz yemedi ve
Türkiye/İzmir Gaziemir Özgörkey şubesinden 30/12/2024 tarihinde BMW 320 ied 148000 km'de araç aldım. Aldığım tarih itiba...riyle 100 km yol yaptığımda araç tahrik ve motor arıza uyarısı yaptı. Bunun üzerine aracımı 2 özel BMW servisine götürdüm. Yapılan incelemeler sonucunda 1. silindirin arızalı olduğ
"Öncelikle Borusan BMW Türkiye daha sonra Bornova Ege servis (BMW yetkili servis) yetkililerine çok teşekkür ederim. Borusan müşteri yetkili birim en hızlı şekilde dönüş yaparak konu ile ilgili aksiyon aldılar. Beni Bornova Ege servise yönlendirdiler. Ege servis ve temsilcim hediye hanim tüm süreçleri hassasiyetle takip ederek gerekli bilgilendirmeleri yaptı ve yaşadığım mağduriyeti fazlası ile telafi ettiler. Aracın çatlayan cam fitili dışında BMW markasının üretim kaynaklı olarak garantiye aldığı başka bir parçayıda değiştirerek iki gün içinde aracımı teslim ettiler. Her iki şirkette BMW kurumsallığına yakışır hareket ettiler. Bundan sonra aracımın ihtiyaçları doğrultusunda müşteri memnuniyeti odaklı ve profesyonel çalışma etiğine sahip İzmir Bornova Ege servis tek tercihim olacaktır."
Merhabalar 2007 model BMW 320i Sahibiyim gönüllü geri çağırma kapsamında 2 yıl önce Borusan'dan arandım İzmir Özgörkey Y...etkili servisi seçtim. Konuşuldu Fan soketi yağ kapağı ve Airbag değişeceği söylendi. Malzeme tedarik edilince haber vereceklerini söylediler. Sürekli olarak bu konu ile ilgili ara
Ailemiz yaklaşık 40 yıldır BMW motosiklet kullanıcısıdır. Şu an üç adet BMW motosikletim var ve tüm servis bakımlarını Ö...zgörkey İzmir'de yaptırmaktayım. Şubat ayında sel hasarı sonucu BMW CE-04 elektrikli motosikletimizde su hasarı mevcuttur. Garantide olmadığı için güvendiğim elektrik mühendisi ark
"Borusan Otomotiv yine temsil ettikleri markanın arkasında durarak, müşteri memnuniyeti konusunda ne kadar hassasiyetle yaklaştığını bir kez daha gördük, teşekkürler Borusan otomotiv ve Özgörkey otomotiv"
İzmir Özgörkey 19.01.2023 çıkışlı BMW X1 18i sdrive modelli aracım, 05.08.2023'te Borusan Otomotiv Adana'da mikroçip değ...işimi, 04.09.2023'te Kosifler Oto Antalya'da periyodik bakım ve 27.01.2024 tarihinde yine aynı şekilde Kosifler Oto Antalya'da servis bakımına girmiş olmak üzere bütün bakımları se
Kaza yapan aracımı yaklaşık 3 ay önce yetkili servis İzmir Özgörkey Otomotive götürdüm. Parça beklememiz gerektiği söyle...ndi. Tam üç ay bekledik, ısrarlarımızla yaklaşık 2 hafta önce aracı servise bıraktık. 3 gün içinde tampon değişimi tamamlanacağı söylendi, kasko şirketi yerine hiç de ikamesi olmay
"Teşekkürler hemen dönüş için"
Ağustos 2023'te İzmir Özgörkey BMW yetkili bayisinden satın aldığım sıfır 420i aracımın "aküyü değiştirin" uyarısı verme...si üzerine, yine Özgörkey yetkili servise götürdüm. Servis elemanı ve satış elemanı, aracı 1 hafta kullanmazsam akünün biteceği gibi komik bir nedenle karşıma geldiler. Kumandalı ç
Özgörkey İzmir BMW yetkili servisi balata değişim günü geldiği halde temin edememesi sebebiyle arabamı süremez haldeyim.... Cenaze sebebiyle uzun yola çıkmak durumunda kaldığım için sanayide değiştirmek zorunda kaldım. Bir şey olmaz sürebilirsiniz demişti İ***** T**** isimli danışman ama arabamın diskl
BMW 1.16 dizel otomatik araç aldım. Bir yıl sonra araç şanzımandan ses geldi ve çekiş düşme şikayetiyle İzmir BMW yetkil...i servisi Özgörkey'e gittim. Bir teknik eleman arkadaş aracımla test sürüşü yaptı ve şanzıman arızası yok, gönül rahatlığı ile kullanın dedi. Bir hafta sonra, 4 Mayıs 2024'te şehir
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100