to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 model BMW 4 Serisi aracımı bugün İzmir Bornova Özgörkey yetkili servisine götürdüm. Serviste, su pompası ve krank kasnağında sorun olduğu ve bu parçaların değişmesi gerektiği söylendi. Aracım henüz 3 yaşında ve sadece 40.000 km’de. Ayrıca tüm bakımları bugüne kadar yetkili serviste eksiksiz olarak yaptırdım. Buna rağmen, su pompası, krank kasnağı ve rutin bakım için toplamda 125.000 TL ücret talep edildi.
Bu kadar yeni ve bakımlı bir araçta bu tür bir arıza ve yüksek masrafın ortaya çıkmasını kabul etmiyorum. Servise durumu ilettiğimde, kullanıcı hatası olduğu ve sert kullanım kaynaklı olabileceği gibi gerekçeler öne sürüldü. Aracımda herhangi bir kaza da bulunmamaktadır ve otomatik vitesli bir aracı nasıl sert kullanmış olabileceğim konusunda da mantıklı bir açıklama yapılmadı.
Aracımın garantisi 2 yıl olduğu için süresi dolmuş durumda, ancak bu kadar kısa sürede ve düşük kilometrede böyle büyük bir masrafın çıkması kesinlikle normal değil. Aracımın plakası 35UT222’dir. Tüm bakımların yetkili serviste yapılmış olmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Bu nedenle, su pompası ve krank kasnağı değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
2022 model BMW 3.20 aracımı 07.04.25 tarihinde Borusan Özgörkey yetkili servisine, bakım ihtiyacı için bıraktım. Aracımın motor yağı ve bujileri değişti. Ancak ertesi gün aracımda geçici motor arızası uyarısı çıktı. Bugün ise rölantide titreme ve sallantı yaptı. Yol yardımını aradığımda, buji arızas...
2024 model (1 yaşında) BMW i5 aracım var. Aracın sol ön kısmından gıcırtı sesi geliyor. Sağ ön kısmından ise yağ damladığı için İzmir Özgörkey BMW yetkili servisine aracımı bıraktım. İki saat sonra aradılar ve aracın garantiye girmediğini söylediler. Arıza tespit ücreti olarak 8000₺+KDV talep ettile...
Ağustos 2023'te İzmir Özgörkey BMW yetkili bayisinden satın aldığım sıfır 420i aracımın "aküyü değiştirin" uyarısı vermesi üzerine, yine Özgörkey yetkili servise götürdüm. Servis elemanı ve satış elemanı, aracı 1 hafta kullanmazsam akünün biteceği gibi komik bir nedenle karşıma geldiler. Kumandalı ç...
2022 Şubat ayı çıkışlı BMW 320i marka model aracım komple yetkili servis bakımlıdır. Bu araçlarda kronik olarak su pompası arızası oluyormuş. Bilinen ve yaygın olan bir problemmiş. Aracım 76 bin kilometrede ve yetkili servisten başka hiçbir yere gitmedi. Servisin iyi niyet garantisi biteli sadede 15...
03.08.2024 tarihinde BMW 3.20i 2022 model 8.500 km'de olan aracımızı klima arızası şikayetiyle Bursa İzmir Yolu Teknik Oto yetkili servisine götürdük. İlk bakışta polen filtresinin tıkalı olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi (3.900 TL tutarında olduğu belirtildi) ve değişim talep ettim. Ancak daha...
Yorumlar