Yeni Ve Bakımlı BMW’de Yüksek Masraf: Su Pompası Ve Krank Kasnağı Arızası

2022 model BMW 4 Serisi aracımı bugün İzmir Bornova Özgörkey yetkili servisine götürdüm. Serviste, su pompası ve krank kasnağında sorun olduğu ve bu parçaların değişmesi gerektiği söylendi. Aracım henüz 3 yaşında ve sadece 40.000 km’de. Ayrıca tüm bakımları bugüne kadar yetkili serviste eksiksiz olarak yaptırdım. Buna rağmen, su pompası, krank kasnağı ve rutin bakım için toplamda 125.000 TL ücret talep edildi.

Bu kadar yeni ve bakımlı bir araçta bu tür bir arıza ve yüksek masrafın ortaya çıkmasını kabul etmiyorum. Servise durumu ilettiğimde, kullanıcı hatası olduğu ve sert kullanım kaynaklı olabileceği gibi gerekçeler öne sürüldü. Aracımda herhangi bir kaza da bulunmamaktadır ve otomatik vitesli bir aracı nasıl sert kullanmış olabileceğim konusunda da mantıklı bir açıklama yapılmadı.

Aracımın garantisi 2 yıl olduğu için süresi dolmuş durumda, ancak bu kadar kısa sürede ve düşük kilometrede böyle büyük bir masrafın çıkması kesinlikle normal değil. Aracımın plakası 35UT222’dir. Tüm bakımların yetkili serviste yapılmış olmasına rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Bu nedenle, su pompası ve krank kasnağı değişiminin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.