BMW 216 BC Tuşu Arızası Ücretsiz Onarım Talebi

2021 model BMW 216 dizel 2 Serisi bir araca sahibim. Yaklaşık 6 aydır araçtaki bc tuşu arızalı ve çalışmıyor. BMW gibi bir markada, bu kadar temel bir fonksiyona sahip bir tuşun bu şekilde bozulması beni hem rahatsız etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunun ne olduğunu anlamak için fiyat ve arıza araştırması yaptığımda, sinyal kolunun komple değişmesi gerektiği, hatta problemin beyinden kaynaklanabileceği ve beynin de değişmesinin gerekebileceği bilgisi verildi. Bu yaşta ve bu segmentteki bir araçta, bu kadar temel bir parçaya ilişkin bu tarz bir arıza yaşamayı kabul edilebilir bulmuyorum.

Aracımı Aralık 2025’te İstanbul Gülal BMW yetkili servisine gösterdim. Aracım garanti kapsamında olmadığı için şu an için herhangi bir işlem yapılmadı. Ancak yaşadığım sorunun araç yaşı ve marka imajı düşünüldüğünde kullanıcı hatası ya da normal yıpranma olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

BMW’den, aracımdaki bc tuşu arızasıyla ilgili olarak özellikle iyi niyet kapsamında sinyal kolunun ücretsiz onarımı ya da ücretsiz değişimi konusunda destek talep ediyorum. Bu konuda tarafıma geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.