İptal Edilen Siparişim Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

Bliss Atelier’den internet üzerinden 11JQC93JO numaralı siparişle sarı mini elbise satın aldım. Yaklaşık 12 Haziran tarihinde verdiğim bu siparişi 16 Haziran’da iptal etmeme rağmen ürün yine de kargoya verildi ve elime ulaştı.

Ürünü iptal etmeme rağmen gönderilmesi bir hata olmasının yanında, asıl sorun iade talebimin hiçbir şekilde kabul edilmemesi ve tarafıma dönüş yapılmaması. Mail yoluyla ve Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan yanıt alamadım, mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor.

İptal ettiğim siparişin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.