Gönderilen Ürün Siparişe Uygun Değil Ve Kalitesi Kötü, İade Talebi Cevapsız

Bliss Atelier adlı internet sitesinin “Korse Detaylı Çiçek Desenli Mini Elbise” ürününden 9 Haziran tarihinde sipariş verdim. Sipariş sayfasında gördüğüm elbise ile bana gönderilen ürünün hiçbir alakası yoktu, kumaşı ve kalitesi son derece kötüydü ve gelen elbise ödediğim 8.700 TL’yi kesinlikle hak etmiyordu, 100 TL bile etmeyecek bir ürün gönderdiler.

Ürün 27 Haziran’da elime ulaştıktan hemen sonra WhatsApp hattından yazdım fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve kısa süre içinde engellendiğimi fark ettim. Instagram sayfalarına durumumu anlatan yorumlar yazdığımda ise yorumlarımı anında siliyorlar, bu yüzden marka ile doğrudan muhatap bulamıyorum.

Ben ürünü iade edip ödediğim 8.700 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ancak buna rağmen sadece değişim ve hediye kuponu ile ilgili otomatik bir mail gönderip, iade talebime hiçbir şekilde yanıt vermediler. Tüm bu yaşananlar sonrası bankama da kredi kartı harcamasıyla ilgili şikayette bulundum. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.