to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Ve Kargo Bilgisi Hakkında Yanıtsızlık
Bliss Atelier’den bir elbise satın aldım, ürün kargoyla elime ulaştı ancak elbisenin bedeni bana uymadığı ve kendime yakıştıramadığım için iade ya da en azından çek talebinde bulunmak istiyorum. Sitede yalnızca üç gün içinde değişim hakkım olduğuna, iade almadıklarına dair bir ifade bulunuyor, bu nedenle ürünü hemen geri göndermem gerekiyor.
Bu süreçte ürünü hangi kargo firmasıyla, hangi adrese göndermem gerektiğine dair internet sitelerinde hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Bunun üzerine kendilerine e-posta ile ve Instagram hesapları üzerinden defalarca yazdım fakat hiçbir mesajıma ve mailime dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Şu an üç günlük süre işlemeye devam ediyor, ancak firma geri dönüş yapmadığı için ürünü nereye ve nasıl göndereceğimi bilemiyorum.
Hem kargo ve iade/değişim süreci hakkında eksik ve yetersiz bilgi paylaşılması hem de gönderdiğim e-postalara ve mesajlara cevap verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Elbiseyi iade edebileceğim veya en azından ürün bedeli kadar çek tanımlanabileceği, ayrıca ürünü göndereceğim kargo firması ve açık adres bilgisinin tarafıma acilen iletilmesi konusunda gereğinin yapılmasını istiyorum.
Bliss Atelier'den aldığım elbisenin bedeni bana uymadı ve iade talep ediyorum. Üç günlük iade süresi içinde kargo ve adres bilgisi hakkında hiçbir bilgi alamadım, e-posta ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir geri dönüş almadım. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum ve ücret iadesi bekliyorum.
