Kargo Gecikmesi Ve Stok Durumu Belirsizliği Nedeniyle Mağdur Oldum

BKM Kitap üzerinden toplam yaklaşık 1300 TL tutarında 8 adet kitap siparişi verdim. Ts090830901973 numaralı bu siparişi vereli 7 gün olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. KPSS sınavına çok az bir süre kalmışken böyle bir gecikme yaşamam sebebiyle mağdur ediliyorum.

Eğer stokta olmayan ya da tedarik sorunu yaşanan bir ürün varsa bunun sitede açıkça “stokta yok” şeklinde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, tedarik etmeye çalıştıkları kitabı iptal ettiğimi bildirdim, buna rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Ürünlerimin acil bir şekilde kargoya verilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle bir daha BKM Kitap’tan sipariş vermeyi düşünmüyorum; kimsenin benim gibi mağdur olmaması için bu şikayeti paylaşıyorum.