to read complaints and reviews, or file yours.Tedarik Edilemeyen Siparişime Kargo Çıkışı Yapılmadı Ve Müşteri Hakları İhlali
Ts280730801730 numaralı siparişimi 28 Temmuz tarihinde oluşturdum. Aradan geçen süreye rağmen siparişimdeki ürünler hâlâ “Tedarik Edilecek” statüsünde bekletiliyor ve tarafıma hiçbir kargo çıkışı yapılmadı. Buna rağmen aynı ürünlerin internet sitenizde hâlâ aktif olarak satışta tutulduğunu ve yeni sipariş alınmaya devam edildiğini görüyorum.
Elinizde olmayan ürünler için müşterilerden peşin ödeme alınıp günlerce bekletilmesi ve bu durumun adeta bir oyalama sürecine dönüştürülmesi, Tüketici Hakları'na aykırı ve son derece haksız bir ticari uygulamadır. Ben siparişimi iptal etmek istemiyorum; paramla mağdur edilmek ve bu belirsizlik içinde bekletilmek istemiyorum.
Ürünlerimin en kısa sürede, acilen kargoya verilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyet derhal giderilmediği takdirde CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm resmi mercilere başvurarak hakkımı arayacağımı bildiriyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bir daha sitenizden alışveriş yapmayacağımı da özellikle belirtmek isterim.
Üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişimdeki üç kitaptan yalnızca biri tedarik aşamasına gelebildi, diğer iki kitap hâlâ ortada yok ve ürünlerin hiçbiri kargoya dahi verilmedi. Stokta olmayan ürünleri sanki varmış gibi satışa sunarak insanları günlerce bekletmek ve mağdur etmek tam anlamıyla ticari bir aymazlıktır! Net bir tarih bile paylaşılmıyor. Süreç acilen çözülmediği ve mağduriyetim giderilmediği takdirde hakkımı CİMER üzerinden de arayacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
