to read complaints and reviews, or file yours.BKM Kitap üzerinden 5 adet kitap siparişi verdim. Siparişimi perşembe günü oluşturmama rağmen aradan 5 gün geçmesine kar...şın hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Ürünler tedarik bekliyor olarak da görünmediği için neye takıldığını anlayamıyorum. Bu süreçte defalarca
18.09.2026 tarihinde Bkmkitap üzerinden verdiğim 31203384 numaralı siparişimdeki kitaplar, üzerinden 10 gün geçmiş olmas...ına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir ve kargoya verilmemiştir. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, stoklarda bazen sorun yaşanabildiğini ve
16.09.2026 tarihinde saat 15:55’te BKM Kitap üzerinden üç adet kitaptan oluşan ts160931176627 numaralı siparişi verdim. ...Bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Tedarikte bir sıkıntı olup olmadığını öğrenmek ve sürecin hızlanmasını ri
BKM Kitap üzerinden ts170931195924 numaralı siparişimi 17 Eylül 2026 Perşem...be akşamı verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
23 Eylül 2026 tarihinde BKM Online internet sitesinden üye girişi yapmadan 7 adet hikaye kitabı siparişi verdim. VakıfBa...nk kredi kartımla 1.024,40 TL ödeme yaptım, tutar kartımdan çekildi ancak siparişlerimi sistemde hiçbir şekilde göremiyorum. Üye olmadan işlem yaptığım için sipariş numarama da ul
16 Eylül 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden toplam üç adet kitap için ts160931173397 numaralı ve 720,90 TL tutarlı bir s...ipariş verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum “siparişiniz alındı” aşamasından bir adım bile ileri gitmedi ve herhangi bir gelişme olmadı. Sipariş sayfası
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
BKM Kitap üzerinden online sipariş vermeye çalışıyorum ancak ödeme kısmında sistem sürekli takılıyor ve siparişi tamamla...yamıyorum. Bugün Konya Karatay’da Wi-Fi bağlantısı üzerinden defalarca denememe rağmen ödeme ekranı sorunsuz ilerlerken, kart bilgilerinin en son üç haneli güvenlik kodunu girdiğim
25 Ağustos tarihinde BKM Kitap üzerinden verdiğim siparişim 2 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda, sipari...şimde yer alan ÖABT Matematik Öğretmenliği Tamamı Çözümlü Analiz Soru Bankası kitabının paketin içinde olmadığını gördüm. Eksik ürünle ilgili BKM Kitap’la iletişime geçtiğimde, sö
18 Ağustos tarihinde BKM Kitap’tan “ts060426560575 numaralı siparişiniz teslim edilmiştir” şeklinde bir e‑posta aldım. A...ncak ben BKM üzerinden hiçbir alışveriş yapmadım ve böyle bir siparişim kesinlikle yok. E‑postadaki bağlantılara tıkladığımda da herhangi bir sayfa açılmıyor, yanıt vermiyor. Alış
BKM Kitap hesabım üzerinden bilgim ve onayım dışında bir sipariş oluşturulduğuna ve bu siparişin teslim edildiğine ilişk...in 18.08.2026 tarihinde saat 12:35 civarında tarafıma bir e-posta ulaştı. Ts03042652213 sipariş kodlu bu siparişi ben oluşturmadım ve teslimatla ilgili hiçbir bilgim bulunmamaktadı
BKM Kitap’tan geçen hafta sonu KPSS kitabı siparişi verdim ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâ...lâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram ts090830902015 olup sistemde de hâlâ hazırlanıyor olarak görünüyor. Yakında gireceğim sınava hazırlanmak için bu kitaba acil ihtiyacım var. T
03.08.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden verdiğim siparişimde “Tanrılar Okulu” ve “Lhasa Büyücüsü” kitaplarını satın ald...ım. Kargom teslim edildiğinde paketin içinden yalnızca “Tanrılar Okulu” kitabı çıktı, “Lhasa Büyücüsü” kitabım gönderilmedi. Eksik ürünle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetler
BKM Kitap üzerinden 6 Ağustos tarihinde ts060830881608 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yer alan “Bir İstanbul Ge...cesi” isimli ürün, baskısı tükendiği gerekçesiyle tarafıma bilgilendirme yapılarak iptal edilmiş. Oysa ben ürünü satın aldığım anda stokta mevcut olarak görünüyordu ve bu durumu ka
BKM Kitap’tan verdiğim siparişimin üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre ...boyunca siparişin durumu ile ilgili yeterli ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmaması, süreci daha da zorlaştırdı. Siparişimin hangi aşamada olduğunu, neden bu kadar uzun süredi
04.08.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden 258 TL tutarında bir sipariş verdim, ardından siparişimi iptal ettim. Ancak ara...dan zaman geçmesine rağmen ücret iademle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve para hesabıma geri dönmedi. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda hiçbir şekilde muhatap bula
BKM Kitap üzerinden 4 Ağustos tarihinde 2026 KPSS Genel Yetenek Genel Kültür Çıkmış Sorular kitabını sipariş ettim. Arad...an günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve gönderimle ilgili hiçbir gelişme olmuyor. Sınava çok az süre kaldığı için bu kitabı acil olarak
BKM Kitap hesabıma dair hiçbir sipariş oluşturmama rağmen 5 Ağustos 2026 tarihinde saat 14:59’da “siparişiniz teslim edi...ldi” şeklinde bir mail aldım. Hesabım ve kişisel bilgilerim kullanılarak benim bilgim dışında bir sipariş oluşturulmuş olmasından ve bu siparişin kime, hangi adrese teslim edildiği
28 Temmuz tarihinde BKM Kitap’ın internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında, 5 parça kitaptan oluşan bir alış...veriş yaptım. Ödemem kartımdan çekilmesine rağmen siparişlerim kısmında herhangi bir sipariş görünmüyor, sipariş detayına da ulaşamıyorum. Elimde ts280730803987 numaralı sipariş nu
BKM Kitap’tan yaklaşık bir hafta önce verdiğim TS200730715889 numaralı siparişim stokta var olarak görünmesine rağmen, d...aha sonra stok yok denilerek iptal edildi. Kitabın 1. serisini iptal edip, 1. serisi olmayan kitabın 2. serisini göndermelerinin hiçbir mantığı yok; bu yüzden aldığım hizmetten cid
BKM Kitap’tan 18 Temmuz 2026 tarihinde ts180730699212 numaralı siparişi verdim. Siparişimde İlmihalim, Hayırlı Gençlik v...e Halil İnalcık Tarih Bilinci adlı kitaplar bulunuyordu. 23 Temmuz 2026 tarihinde, hiçbir ürün kargoya verilmeden önce, siparişimin tamamının iptal edilmesini istedim ve bu talebi
17 Temmuz 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden 6 adet KPSS kitabı siparişi verdim. Sipariş verdiğimde sitede herhangi bir ...stok sorunu görünmüyordu ve siparişim “alındı” olarak sistemde hâlâ duruyor. Ancak daha sonra telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, 6 kitaptan 2 tanesinin stokta olmadığını v
13.07.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden toplam 773,63 TL tutarında ts130730657835 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 7... gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Siparişimdeki kitapların acil olarak elime ulaşması gerekiyor; b
