to read complaints and reviews, or file yours.BKM Kitap’tan Hepsijet kargo ile teslim edilen bir kitabımın sayfaları bantla yapıştırılsa bile düzeltilemeyecek şekilde... yırtık olarak elime ulaştı. Kitap bugün teslim edildi ve bu halde kullanılabilir durumda değil. Sipariş numaram BKHJ1230646162’dir. Ürünü ilk teslim aldığım anda hasarlı olduğun
15 Temmuz’da BKM Kitap internet sitesi üzerinden verdiğim ve acil olarak elime ulaşmasını beklediğim siparişim, bugün it...ibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. En geç 18 Temmuz’da elimde olmasını beklediğim ürünler, bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşamama neden oluyor. Müşteri temsilcisini
BKM’den E**** K******’nin vatandaşlık kitabını sipariş ettim, kargo parası da ödedim ancak siparişim benim tarafımdan hi...çbir iptal işlemi yapılmadan kendiliğinden iptal edildi. Ne BKM ne de kargo firması tarafından aranmadım, hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 14 Temmuz tarihinde siparişimin iptal edi
10.07.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts100730632962 numaralı ve 1.139,85 TL tutarlı bir sipariş verdim. Siparişimde ...A**** Y*** KPSS Tarih konu anlatımı ve soru bankası ile E**** E****** KPSS Haritalarla Coğrafya ve video ders notu kitapları bulunuyor. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ
BKM üzerinden s** u** adına 12.07.2026 tarihinde verdiğim siparişimde üç adet KPSS hazırlık kitabı satın aldım ve toplam...da 525 TL civarında ödeme yaptım. Siparişim birkaç gündür sistemde hâlâ “hazırlanma” aşamasında görünüyor ve bu nedenle ürünler elime ulaşmadı. Aldığım kitapların sınav hazırlığım
BKM Kitap uygulaması üzerinden aldığım test kitabı da dahil olmak üzere ürünlerimle ilgili kargo ve süreç bilgilendirmes...i yapılmıyor. Ürünlerimin kargoya verilip verilmediğini, nerede olduklarını ya da tahmini teslim tarihini uygulama üzerinden göremiyorum. Siparişlerimle ilgili “ürün nerede, kargod
3 Temmuz’da BKM Kitap üzerinden Edens serisi 6 kitap kutulu set siparişi verdim, ancak tarafıma tamamen alakasız “Üzüm B...ugüsu” adlı farklı bir kitap gönderildi. Yani ödediğim ürün yerine tek bir kitap ulaştı. Durumu fark ettiğim günden bu yana BKM Kitap müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm
BKM Kitap üzerinden 8 Temmuz tarihinde E**** E****** Coğrafya kitabını sipariş ettim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen sipa...rişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli beklemede görünüyor. KPSS için çok önemli ve acil olarak ihtiyacım olan bir kitap olmasına rağmen gerekli hassasiyetin gösterilmedi
"Teşekkürler"
13.06.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden bir KPSS seti siparişi verdim. Ara...dan iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmad
BKM Kitap üzerinden 08.07 tarihinde özel bir sınav için ihtiyaç duyduğum kitapları içeren bir sipariş verdim. Aradan gün...ler geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi. Ben müşteri hizmetlerini arayana kadar da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğ
"Bkmkitap ekibi, siparişimi hızlı bir şekilde kargoya verdikleri için çok teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım."
11 Temmuz tarihinde BKM Kitap üzerinden 3 adet üründen oluşan bir sipariş v...erdim. Siparişi oluştururken ürünlerin bu hafta içinde elime ulaşacağını dü
BKM uygulaması üzerinden 7 Temmuz 2026 tarihinde kitap siparişi verdim. Gelen kargo paketinde iki adet kitap vardı ancak... içinden çıkması gereken 17 numaralı poster yoktu. Ben ilk kitabın yanında gönderilmesi gereken sadece bu posteri talep ediyorum. Eksik gelen 17 numaralı postanın tarafıma yeniden
BKM Kitap internet sitesi üzerinden Yediiklim ve Benim Hocam yayınevlerine ait KPSS kitapları siparişi verdim. Ts0707306...05963 numaralı siparişimi 7 Temmuz’da oluşturdum ancak siparişim ancak 6 gün sonra, 13 Temmuz’da kargoya verildi. KPSS’ye hazırlanan biri için bu kadar uzun hazırlık ve kargolama s
08.07.2026 tarihinde BKM Kitap internet sitesi üzerinden bky000007772117 numaralı siparişimle birlikte birkaç adet yardı...mcı kaynak kitap satın aldım. Ancak elime ulaşan kitaplarda ciddi sorunlar bulunuyor. Paraf Yayınları 6. Sınıf İnteraktif Türkçe Soru Bankası kitabının sadece yarısı gönderilmiş d
08.07.2026 tarihinde BKM Kitap internet sitesi üzerinden bky000007772117 numaralı siparişimle birlikte birkaç adet yardı...mcı kaynak kitap satın aldım. Ancak elime ulaşan kitaplarda ciddi sorunlar bulunuyor. Paraf Yayınları 6. Sınıf İnteraktif Türkçe Soru Bankası kitabının sadece yarısı gönderilmiş d
BKM Kitap üzerinden 10 Temmuz’da verdiğim ve numarası ts110730636738 olan siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyo...rum. Ders kitaplarımı acil olarak, yaklaşan sınavım için sipariş ettim ancak siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile gelmedi. 12 Temmuz olmasına rağmen sadece “Siparişiniz alındı”
"Teşekkürler"
BKM Kitap’tan 23 Haziran tarihinde toplam 2.991 TL tutarında, ts230630474704 numaralı siparişi verdim. Aradan 18 gün geç...mesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu sormama rağmen herhangi bir çözüm su
BKM Kitap üzerinden 2 gün önce bir sipariş verdim. İnternet sitelerinde siparişlerin 24 saat içinde kargoya verileceği a...çıkça yazmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram TS080730615181’dir. Bugün telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda tedarik sürelerinin 3 ile 10 gün arası
BKM Kitap üzerinden 4 Temmuz tarihinde Şule Fatma Ç**** adına ts040730580875 numaralı siparişi verdim. İçerisinde sınav ...hazırlığı için ihtiyaç duyduğum tarih, coğrafya, Türkçe ve vatandaşlık ders notları bulunuyor. Ödemeyi 937,4 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Yaklaşık iki ay sonra sınavı
BKM Kitap üzerinden 5 Temmuz tarihinde verdiğim ts0507******52 numaralı siparişim 5 gündür hâlâ “tedarik sürecinde” görü...nüyor ve kargoya verilmiyor. Ne yazık ki bu durum ilk kez yaşanmıyor, neredeyse her siparişimde benzer tedarik sorunu yaşıyorum. Stokta olmayan ürünlerin satışa açık gösterilmesi,
BKM Kitap üzerinden verdiğim ts070730601793 numaralı siparişim 2 gün önce oluşturuldu ancak o günden bu yana sistemde hâ...lâ “sipariş hazırlanıyor” şeklinde görünüyor ve kargoya teslim edilmedi. İki gündür sipariş durumu hiç değişmediği için mağduriyet yaşıyorum. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime
02.07.2026 tarihinde BKM Kitap internet sitesinden verdiğim kitap siparişim, bugün itibarıyla 6. Gün olmasına rağmen hâl...â hazırlanıp kargoya verilmedi. Sipariş sürecinde hiçbir yerde bu kadar uzun bir hazırlık ve kargoya verme süresinden bahsedilmediği için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Müşte
