to read complaints and reviews, or file yours.
28 Mayıs tarihinde BKM internet sitesi üzerinden tozlu pembe 1, tozlu pembe 2, üzüm buğusu 1, üzüm buğusu 2, sarkaç 1 ve... sarkaç 2 olmak üzere toplam 6 adet kitap siparişi verdim. Ancak tozlu pembe 1, üzüm buğusu 1 ve üzüm buğusu 2 isimli kitaplarım günler geçmesine rağmen hâlâ tedarik edilmedi ve bu
23.05.2026 tarihinde saat 17:18'de BKM Kitap üzerinden ts230530244119 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişten bu yana... 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve süreçle ilgili yeterli bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişim ilk 1–2 gün boyunca sistemde “Tedarik Aşamasında” ol
"Hızlı bir şekilde iletişime geçtiğiniz ve ürünümü hızlıca kargoya verdiğiniz için teşekkür ederim"
24 Mayıs 2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts240530247331 numaralı sipariş...i verdim. M***** Ş********’ün “Kullanıcı” isimli kitabı ve Ö*** N**’ın “Bro
"WhatsApp aracılığıyla BKM yetkilisi ile iletişim kuruldu. Hatalı baskılı kitap adreslerine gönderildi. İade süreci başlatıldı. Yeni kitabın gönderimi için gönderim sözü ve güvencesi alındı. Sorun çözülmüş görülüyor."
BKM Kitap internet sitesinden satın aldığım Sebastian Fitzek – Paket adlı k...itap, baskı hatalı çıktı ve içerisinde 33 sayfa eksik olduğunu okumaya başl
25.05.2026 tarihinde BKM Kitap üzerinden çoğu soru bankası olan toplam 8 adet kitap siparişi verdim. Ts250530253089 numa...ralı siparişim bayramdan, hatta arife gününden önce verilmiş olmasına rağmen bugün 30.05.2026 tarihi itibarıyla hâlâ kargoya bile verilmedi ve mağdur oldum. Ayrıca Bkmkitap.com mü
26.05.2026 tarihinde saat 00.02 civarında BKM Kitap üzerinden verdiğim ts25...0530258080 numaralı siparişteki 4 adet kitabı iptal etmek istedim ancak sis
Bkmkitap üzerinden ts260530259459 numaralı siparişi kapıda ödeme seçeneği ile 2.633,30 TL tutarında verdim. Daha sonra b...u siparişi iptal etmek istedim ancak sitede herhangi bir iptal butonu bulunmadığı için kendi başıma işlem yapamıyorum. Siparişim şu an “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, henüz
22 Mayıs 2026 günü BKM Kitap internet sitesi üzerinden bir kitap siparişi verdim. Ödemeyi 699,90 TL tutarında, Iyzico üz...erinden kredi kartıyla yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme almadım. Olası bir sorun yaşamayacağımı düş
BKM Kitap uygulaması üzerinden 22 Mayıs tarihinde “Üzüm Buğusu İki” ve “Fırtına Zamanı” adlı kitapları içeren bir sipari...ş verdim. Toplamda 711 TL ödeme yaptım. Ancak siparişimi iptal etmek istediğimde uygulamada hiçbir şekilde iptal butonu görünmediği için işlemi gerçekleştiremiyorum. Sipariş numar
Bkmkitap üzerinden 18.05.2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası ts180530217027 olan 4’lü kutulu set siparişim, 22.0...5.2026 tarihinde tarafıma eksik ve hasarlı şekilde teslim edildi. Kutunun içinde 1, 2 ve 3 numaralı ürünler olması gerekirken, 3 numaralı üründen iki adet gönderilmiş, 4 numaralı ü
Bkmkitap'tan sipariş oluşturdum. Uygulamada alındı olarak görünüyor, web sitesinde ise hazırlanıyor olarak görünüyor. İp...tal etmeye çalışsam da olmuyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama mesai saati dışı diyorlar. Mesai saatlerinde bile aldığım kitaplar, LGS kitapları, LGS'ye kadar gelmesi gerekiyor.
Uzun süredir BKM Kitap’tan düzenli olarak sipariş veriyorum ancak son zamanlarda siparişlerimin “kitap temin ediliyor” a...şamasında gereksiz şekilde uzun süre bekletildiğini görüyorum. Son siparişim olan ts200530228150 numaralı siparişimde 14 adet test kitabı bulunuyor, bu siparişteki 14 kitaptan 13’ü
20 Mayıs’ta BKM Kitap uygulaması üzerinden sipariş verdiğim ve 23 Mayıs’ta elime ulaşan, bir kitabım hasarlı geldi. Kita...bın sayfaları ezilmiş durumda ve hasar oldukça belirgin. Ayrıca poster ayraç paketin içinden çıkmadı. Ürünün bu şekilde hasarlı ve eksik gönderilmesi beni hayal kırıklığına uğratt
19 Mayıs’ta BKM Kitap üzerinden verdiğim ve 23 Mayıs’ta teslim edilen siparişimde 10 ürün sipariş etmeme rağmen kargonun... içinden 9 ürün çıktı. Siparişime ait numara TS190530219535’tir. Listede yer alan “KPSS TYT AYT Efsane 10’lu Harita Seti M***** E***” adlı ürün kutudan çıkmadı. Üstelik daha önce
"Firma başta ilgisiz olsa da sonradan sorunu kabul etti. Teşekkürler"
15 Mayıs günü saat 10.00–11.00 civarında BKM Kitap mobil uygulaması üzerinden toplam 9 adet kitap için ts170530209030 nu...maralı siparişi oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı ve hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı. Bu kadar uzun süre hiçbir işlem
19.05.2026 tarihinde saat 16.59 civarında Bursa Osmangazi’de bulunan BKM Kitap Kafe’den 2 adet BKM burger menü paket sip...arişi verdim. Ürünleri oradan alıp eve getirdim, yemeye başladığımız anda hamburger ve patatesten ağır ve iğrenç bir koku geldi. Bu durum sağlığımızı ciddi anlamda endişeye düşürdü
BKM Kitap üzerinden 15 Mayıs tarihinde Robik isimli kitabı yaklaşık 300 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdim. Sipa...riş numaram ts150530194145. Sitede “aynı gün teslim” ibaresi olmasına rağmen kargom dört gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Siparişim “Bir Günde Kargo” adlı kargo firmasıyla gön
BKM Kitap’tan vermiş olduğum sipariş 9 Mayıs’ta kargoya verildiği söylendi, ancak kargo sürecinde hem gecikme hem de kay...ıp sorunu yaşıyorum. Bana verilen kargo takip kodunu kargo firması sisteminde sorgulattığımda böyle bir kargo olmadığını, kayıtta görünmediğini söylüyor. Müşteri hizmetleriyle def
"Sorunu kısa sürede çözdüler teşekkürler"
BKM Kitap internet sitesi üzerinden dün 5 adet Touken Anki mangası için kap...ıda nakit ödemeli bir sipariş verdim. Kısa süre içinde vazgeçtiğim için sip
BKM Kitap’tan A**** Y*****’un Buzdan Kıvılcım kitabının özel yan boyamalı versiyonunu satın aldım. Siparişim dün elime u...laştı ancak kitabın içinden çıkması gereken ayraç yoktu. Bu versiyonda ayraç olduğuna emin olduğum için durumu sorguladığımda, ürünün içinde zaten ayraç olmadığını söylediler. Wha
Çarşamba günü BKM Kitap üzerinden birkaç kitap siparişi verdim. Siparişimdeki kitaplardan yalnızca Adora Yağmur’un “Diya...rların Yazarı” adlı kitabı tedarik edilemedi, diğerleri aynı gün tedarik edildi olarak göründü. Bugün cuma ve gün bitmek üzere olmasına rağmen bu kitap hâlâ “tedarik edilecek” şekl
10 Mayıs’ta BKM üzerinden Metro 2033 kitabını sipariş verdim. Bugün 13 Mayıs olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazır...lanıyor” olarak görünüyor ve günlerdir hiçbir ilerleme olmadı. Bir kitap siparişinin bu kadar uzun süre hazırlanamaması gerçekten şaşırtıcı ve mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin ar