Bkmkitap para iadesi

9 Mart tarihinde BKM Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden 4 kitap ve 1 kalemden oluşan bir sipariş verdim. Aynı gün Trendyol üzerinden de bir siparişim vardı. Aradan uzun süre geçmesine rağmen her iki siparişim de tarafıma teslim edilmedi; daha sonra BKM siparişimin hiçbir şekilde benimle iletiş...

3 Mart tarihinde Bkmkitap internet sitesi üzerinden ts030329618515 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim, seçmiş olduğum Hepsijet kargo firması ile bana ulaştı ancak Bkmkitap ürünleri o kadar özensiz paketlemiş ki kargo parça pinçik halde elime geçti. İçinden kurtarabildiğim kitapları kurtarmaya...

BKM Kitap üzerinden Powerless isimli kitabı da içeren bir sipariş verdim. Siparişimi 19 Şubat’ta oluşturdum, 26 Şubat’ta elime ulaştı ancak kitaplardan biri hasarlıydı. Bunun üzerine BKM Kitap ile iletişime geçtim ve ürünü değişim için geri göndermem istendi. 27 Şubat’ta kitabı kargoya vererek geri ...

21 Şubat’ta BKM’nin kendi internet sitesi üzerinden Orijinal Matematik 11. Sınıf kitabı satın aldım. Kitabın fiyatı 364,65 TL, kargo ücretiyle birlikte toplam ödediğim tutar 434,55 TL ve sipariş numaram ts210229516284. Birkaç gündür sipariş durumum sistemde, ürünü hiç iade etmememe rağmen “iade edil...

Bkmkitap üzerinden 3 adet kitap siparişi verdim. Siparişim 6 gün sonra kargoya verildi ve elime ancak 8–9 gün sonra ulaştı. Kargoyu açtığımda Bilgi Sarmal 11. Sınıf Matematik kitabının hiç gönderilmediğini, bu kitap için direkt para iadesi yapıldığını gördüm ve bu konuda bana önceden hiçbir bilgilen...

02.02.2026 tarihinde Bkmkitap uygulaması üzerinden 3 kitaplık bir sipariş verdim. Sipariş numaram ts020229288722. Bu siparişimde yer alan “Sesini Duyur 1” adlı kitabın hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini dün fark ettim. Diğer kitaplarım olan “Sesini Duyur 2” ve “49. Şafak” kargolandı. ...

BKM Kitap'tan 11 kitaplık bir alışveriş yaptım, ama bana gelen kargoda dokuz kitap vardı. İki kitabım hakkında ne bir bildirim aldım ne de para iadesi. Nereden yazarsam yazayım, hep robotlar konuşuyor; uygulamadan mesaj atın dendi, ona da dönüş yapan yok. BKM'ye her zaman güvenerek alışveriş yaptığı...

13 Ocak tarihinde BKM Kitap üzerinden toplam dört adet kitaptan oluşan, TS130129102158 numaralı siparişimi verdim. Ertesi gün, 14 Ocak saat 09.30 civarında siparişimi iptal ettim ve aynı gün içinde iade işleminin yapıldığı bilgisi tarafıma iletildi. Ödemeyi Garanti BBVA banka kartımla toplam 1.227 T...

BKM Kitap’tan aldığım “Gökçen serisi yan boyamalı” ürün için para iadesi değil, özellikle ürün değişimi talebinde bulunmuştum. 25 Aralık’ta ürünü kargoya vererek iade ettim, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 30 Aralık tarihinde direkt ücret iadesi gerçekleştirilmiş. Ben bugün kitaplarımı ...

BKM Kitap’ın web sitesinden 29 Aralık’ta iki kitaptan oluşan, TS291228961772 numaralı bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak 449,90 TL şeklinde yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim ne hazırlık aşamasına ne de kargo aşamasına geçti ve en önemlisi hem mobil uygulamada hem ...

27 Kasım 2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden online kitap siparişi verdim. Toplam 3 kitaptan oluşan bu siparişimde, 3 Aralık 2025 tarihinde 2 kitabın habersiz ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini, sadece kredi kartıma para iadesi yapıldığını sonradan fark ettim. Sipariş numaram T...

22.10.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden kitap siparişi verdim (Sipariş No: ts221028193770). Aradan 23 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin teslim edilmesini beklediğim adres: Kocaeli/Derince Çenedağ Mah. Kırım Sok. No:8 Daire:4. Bu süreçte BKM Kitap müşteri hizmetleriyle i...

1 hafta önce BKM Kitap’tan çocuğumun ödevi için Günay Yayınları Bumerang Matematik kitabını sipariş ettim. Siparişim 6 gün sonra elime geçti ancak bana 2022 yılına ait, eski müfredat bir kitap göndermişler. Çocuğumun ödevi için acil olarak sipariş vermeme rağmen, eski baskı kitap gönderildiği için ö...

25.10.2025 tarihinde Bkmkitap’tan Bky000006820494 numaralı siparişimle 4 roman ve 2 bulmaca kitabı aldım. “İyi Hissetmek” (Dr. David d. Burns) adlı kitabım kapağı zedelenmiş şekilde elime ulaştı. Yaptığım ödemeye karşılık ürünlerin daha özenli paketlenmesini beklerdim. Bu durumun düzeltilmesini ve ...

Ts031027941463 numaralı siparişim yaklaşık 2 hafta önce BKM Kitap üzerinden banka kartıyla online olarak verdim. Siparişimde "Rusya'ya Giden Yol 2", "Blue periyot 6. Cilt", "Blue periyot 7. Cilt", "Blue periyot 8. Cilt" ve "Av-Şifacı Tek Kitap" kitapları bulunuyordu. Kargo firması Hepsijet ile gönde...

BKM Kitap’tan “Psikoloji ve Yaşam” ile “Psikoloji: Bir Keşif Gezintisi” adlı iki kitabı, BKM09TS061027981149 sipariş numarasıyla bugün Kahramanmaraş Onikişubat adresime teslim aldım. Ancak her iki kitabın kapağı da yırtık, ezik, çizik ve lekeli şekilde elime ulaştı. Kitaplara acil ihtiyacım olduğu i...

15 Eylül 2025 tarihinde Bkmkitap uygulamasından verdiğim ts090927613759 numaralı siparişimle ilgili iade sürecinde sorun yaşamaktayım. “Altı'yı Kazanmak” kitabı (222,75 TL) ve “Noki Memo 8 Renk Film Index 12401 Yapışkan Film Ayraç” (2 adet, toplam 25,14 TL) ürünlerini iade ettim. İade talebimi müşte...

26.09.2025 tarihinde elime ulaşan ts160927692426 numaralı BKM Kitap siparişimdeki kitap, paketi açtığımda ezilmiş kapak, yanık sayfa ve yırtık kapak gibi ciddi hasarlarla geldi. Siparişi teslim alan annemdi, o sırada evde değildim. Ürünün faturası elimde mevcut. Daha önce benzer bir sorun yaşamış ol...

30.07.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden kızım için okuma kitabı siparişi verdim (Sipariş No: TS300727350670). Ancak 4. Sınıfa giden kızıma yanlışlıkla 1. Sınıf okuma kitapları sipariş etmişim. Ürünler 01.07.2025 tarihinde teslim edildiği günden beri iade işlemiyle uğraşıyorum. İade talebimi ileteb...

İdefix uygulamasından Bkmkitap satıcısına ait kitap aldım. Kitap iç sayfaları ara ara boş çıktı. Uygulamaya talep oluşturdum görselleri ilettim ve para iadesi talebinde bulundum. Fakat hiçbir çözüm ve olumlu dönüş olmadı. Sorunun çözülmesini istiyorum

Merhaba. Bkmkitap sitesinden kızım için kitap sipariş ettim 23 Haziran 2025te. Ödemeyi de banka kartımdan gerçekleştirdim. Ürün kampanya fiyatı 170 TL'ydi kargo dahil 229 TL ödeme sağladım. 25 Haziran sabah para hesabıma iadesi gerçekleşmiş ürün yollanmadı. Müşteri hizmetlerini aradım gerekçeleri ür...

BKM kitap diye bir satıcı var... 2,3 kez kitap siparişi verdim... Her seferinde kitapları ayarlıyoruz, tedarikte sorun var diye oyalayıp duruyorlar. Sitede kitapların fiyatını piyasaya göre uygun satıyor, sonra ürüne ulaşamadık tedarik edemedik bahanesiyle parayı kullanıyorlar, sonra para iadesi yap...