to read complaints and reviews, or file yours. 
BKM Kitap'tan birkaç kitap sipariş etmiştim 2025 Ekim ayinin 12sinde. Kitaplar benim kapıma 21 ekimde ulaştı ama kod yanımızda olmadığı için otomatik olarak siparişim iade edildi. Ama kodun yanımızda olmaması kesinlikle bizim hatamız değil Çünkü kodun gönderildiği saatte ben okuldaydım ve okulda telefonlar ilk dersten son derse kadar toplanıyor. Ertesi gün yine siparişimi kontrol ettim baktım sipariş iadesi tamamlanmış ve Bkmkitap'a geri götürülmüş. Bende dedim ki he iyi demek ki en kısa sürede parayı geri verirler ama aradan 6 gün geçti ama hala para elimize ulaşmadı. Bekleme sebebimde belki yoğunluk olmuştur diye anlayış göstereyim dedim ama hala gelmemesi anormal. Müşteri hizmetleriyle konuşmaya çalıştım ama robot benim sipariş numaramı istedi. Sipariş numaramı yani 141028097928 numaralı siparişi girince böyle bir sipariş yoktur deyip arama sonlanıyor. Yani telefon direkt çalışanlarla bağlanmıyor bile. Paranın hemen iade edilmesini talep ediyorum.
BKM kitaptan verdiğim sipariş 13.02.2025 tarihinde teslim edilmesine rağmen sistemlerinde kargo teslim edildi olarak görülmediği için iade işlemi yapamıyorum! Sebep olarak iade işlemlerinde kargo ücretini müşteri karşılaması gerekiyormuş! Satış yaparken de iade ederken de kargoyu biz karşılayalım am...
Ben BKM online sitesinden İyi Kız Kötü Son kitabını sipariş ettim. Siparişimi 2023 yılının eylül ayları gibi gerçekleştirildi. Ben kargonun geldiği zaman evde bulunmadığımdan ürüne ulaşamadım. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak ya kitabın gelmesini veya da para iadesi yapılmasını istedik. Müşt...
25 Eylül tarihinde BKM kitap firmasından sayın aldığım kitap 9 gün olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. 2 Ekim tarihinde firmayı aradığımda kargo şirketine topu attılar. Kargo şirketi ise kendilerine kitap teslim edilmediğini söylüyor. Kitap sistemde kargoya veril iş görünüyor. Kargo sorgusu yaptığı...
BKM kitap internet üzerinden ortaokul çağındaki çocuğum için sipariş ettiğim kitaplar 12 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. İnternet üzerinde sitede stokta var görünen ürünler, daha sonra site içerisine girdiğinizde sipariş durumu kontrol ettiğinizde tedarik edilecek olarak görünüyor. Çocuğun ö...
Yorumlar