to read complaints and reviews, or file yours. 
BKM Kitap’tan “Psikoloji ve Yaşam” ile “Psikoloji: Bir Keşif Gezintisi” adlı iki kitabı, BKM09TS061027981149 sipariş numarasıyla bugün Kahramanmaraş Onikişubat adresime teslim aldım. Ancak her iki kitabın kapağı da yırtık, ezik, çizik ve lekeli şekilde elime ulaştı. Kitaplara acil ihtiyacım olduğu için iade ya da değişim yapamıyorum. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi amacıyla kredi kartı ile ödediğim bu sipariş için para iadesi talep ediyorum. Hasarlı kitapların fotoğraflarını da ekleyeceğim.
BKM Kitap’ın bu konuda en kısa sürede çözüm sunmasını rica ediyorum.
26.09.2025 tarihinde elime ulaşan ts160927692426 numaralı BKM Kitap siparişimdeki kitap, paketi açtığımda ezilmiş kapak, yanık sayfa ve yırtık kapak gibi ciddi hasarlarla geldi. Siparişi teslim alan annemdi, o sırada evde değildim. Ürünün faturası elimde mevcut. Daha önce benzer bir sorun yaşamış ol...
BKM Kitap’tan TS280827532232 numaralı siparişimle “İzler Kalır 1”, “İzler Kalır 2”, “Mavi Gece” ve “Çizgi İhlali” kitaplarını bugün teslim aldım. Ancak paket açıldığında kitapların cilt kısımlarında ezilmeler ve kırışıklıklar olduğunu, özellikle “Çizgi İhlali” kitabında cildin belirgin şekilde kıvrı...
22 Eylül 2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts220927781202 numaralı siparişi verdim. Satın aldığım ürünün ellerinde olmamasına rağmen satışa sunulmuş olması nedeniyle tedarik süreci yaklaşık 1 hafta sürdü. Bu süreçte taşınmak zorunda kaldım ve adres değişikliği yapmak istedim. Siparişin “hazırlanıyo...
5 Ekim tarihinde BKM Kitap üzerinden 9 kitaptan oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: ts0510******29). Siparişimin içindeki kitaplardan birinin aciliyeti olduğu için 6 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak, sadece o kitabın tek başına kargolanmasını ve kargo ücretini ayrıca ödeyebileceğimi belirtti...
28 Ağustos 2025 tarihinde teslim aldığım TS210827486314 numaralı BKM Kitap siparişimdeki kitapların neredeyse hepsi hasarlıydı. Özellikle şu an okumakta olduğum "Çoğu İnsan" isimli kitabın orta sayfalarında ciddi yırtıklar mevcut. Kitapları teslim aldıktan sonra ismimi yazdığım için iade ya da değiş...
Yorumlar