to read complaints and reviews, or file yours.
İdefix uygulamasından Bkmkitap satıcısına ait kitap aldım. Kitap iç sayfaları ara ara boş çıktı. Uygulamaya talep oluşturdum görselleri ilettim ve para iadesi talebinde bulundum. Fakat hiçbir çözüm ve olumlu dönüş olmadı. Sorunun çözülmesini istiyorum
BKM kitap uygulamasından bugün sipariş oluşturdum. Ödememi yaptım karttan parayı çekti fakat sonrasında hata gözüktü uyg...ulamada. Siparişlerime girdiğimde de sipariş gözükmüyor. Fakat karttan BKM para çekmiş. Hafta sonu olduğu için de ulaşamıyorum. Para iadesi ya da siparişin oluşturulmasını istiyoru
İdefix ve BKM üzerinden kitap siparişi verdim, ödememi yaptım ancak siparişlerim arasında bu kitaplar bulunmuyor. 8000 T...L ödeme gerçekleştirdim fakat eksik gönderim yapıldı. İdefix ve BKM'ye durumu bildirdim, mesajıma yanıt alamadım. Siteyi güvenilir sanıyordum ancak yanılmışım.
bkmkitap.com'dan aldığım kitaplar 11 gündür elime ulaşmadı. Defalarca telefon açmama rağmen sadece telefonda 'Gerekli bi...lgilendirme yapacağız, elinize ulaşacak' demelerine rağmen, her gün aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşmamıştır ve paramın iadesini almak istiyorum. Bu konuda hemen para iadem için
"Sendeo kargo şirketini değiştirmeniz sizin yararınıza olacaktır. Teşekkürler..."
08.12.2023 tarihinde BKM Kitap sitesinden kitap aldım ve tedarik edilemediğinden dolayı tarafıma iadesi gerçekleştirilme...di. Müşteri hizmetleriyle bağlantı kurup sorunu anlattığımda, iyzico uygulamasından iadenizi görüntüleyebilirsiniz dediler; fakat hesapta gözükmüyor. İlgili sorun çözülmedi.
