to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim 2025 tarihinde internet üzerinden kitap siparişi verdim ve ödememi Iyzico aracılığıyla 738 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak, bu işlem sonrası tarafıma herhangi bir e-fatura ulaşmadı. Ayrıca, BKM müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir siparişimin görünmediği bilgisini aldım.
Sorunun çözümü için hem e-posta gönderdim hem de otomatik müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat herhangi bir yanıt veya çözüm alamadım. Siparişimin ve ödemenin akıbeti hakkında bilgi almak, e-faturamın tarafıma iletilmesini ve ödediğim tutarın karşılığında hizmetin sağlanmasını talep ediyorum.
Konu hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
5.09 2023 Salı günü BKM Kitaptan 3 adet kitap satın aldım. Iyzico ödeme firmasından ödeme alındığına dair mail geldi. BKM müşteri hizmetlerini aradığım da siparişim olmadığı söyleniyor. Iyzico firmasının da müşteri hizmetlerini aradım cevap vermiyorlar nasıl bir ciddiyetsizlik bu
BKM Kitap'tan 20.10.2023 tarihinde TS201020994201 numaralı siparişi oluşturdum. 07.11.2023 tarihinde iyzico tarafından ödememin iade edildiğine ilişkin bir mail geldi. Siparişimi kontrol ettiğimde daha önce tedarik edilmiş olan iki kitaplık setin iptal edildiğini diğer kitapların kargoya verildiğini...
28.08.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden Iyzico aracılığıyla yaptığım ödeme sonrasında, birkaç saat içinde "m***@server.advance---agi.com" adresinden spam bir e-posta aldım. Ödeme sırasında 3D güvenlik SMS’iyle onay verdim ve Iyzico’dan ödeme onayı aldım. Ancak herhangi bir müşteri veya sipariş numa...
12 Ekim 2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden ts111028064255 numaralı siparişimi verdim. Sipariş sırasında kartımı kayıt etmeden işlem yapmak istememe rağmen, ödeme seçenekleri arasında Iyzico altyapısında kartımın kayıtlı olduğunu fark ettim. Özellikle “... İle biten kartınızla hemen ödeme yapabilirsi...
17.08.2025 tarihinde BKM Kitap üzerinden test kitabı siparişi verdim (Sipariş No: TS170827458862). Benzer sitelerde genellikle 1 hafta içinde teslimat gerçekleşirken, 24.08.2025 tarihi olmasına rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" durumunda gözüküyor. Bu gecikmeyle ilgili olarak hem e-posta yoluyla ...
Yorumlar