Yanlış Fatura Kesimi Ve Açıklama Eksikliği

BKM Kitap web sitesi üzerinden 303,40 TL tutarında bir kitap alışverişi yaptım ve ürünüm elime ulaştı, ödememi de gerçekleştirdim. Ancak alışverişimden sonra bana e-posta yoluyla bir fatura gönderildi ve bu fatura BKM Kitap adına değil, Point İnternet Teknolojileri ve Lojistik aş adına kesilmişti. Faturada herhangi bir sipariş, müşteri veya fatura numarası bulunmuyor.

Bu durumun neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve yanlış kesilen faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.