BiTaksi müşteri

12.08.2025 tarihinde İzmir’de BiTaksi uygulaması üzerinden yolcu aldım. Yolcu indi ancak uygulamadan onay vermediği için 3 gündür ücretim hesabıma yatmadı. Konuyla ilgili olarak BiTaksi müşteri hizmetlerini aradığımda, “hesaba bloke kondu, ödemeden yolculuk yapamazsınız” şeklinde bir yanıt aldım. B...

13 Ağustos 2025 tarihinde, İstanbul’da İçerenköy’den Bostancı’ya ve oradan Fındıklı’ya yaptığım kısa mesafeli yolculukta, BiTaksi uygulamasını kullanarak ödeme yaptım. Yolculuk için uygulamada indirimim olduğunu belirtmeme rağmen, sürücü tarafından 250 TL’yi geçmemesi gereken ücret yerine tam 500 TL...

11.08.2025 tarihinde saat 16.02’de BiTaksi uygulaması üzerinden kız arkadaşıma, ben farklı bir konumdayken taksi çağırdım. Yolculuk tamamlandığında, uygulama üzerinden 435 TL ödemesini yaptım. Ancak sürücü, kız arkadaşımdan araç içinde ayrıca POS cihazı ile 588 TL daha tahsil etmiş. Böylece aynı yol...

BiTaksi sürücüsüyüm. 9 Ağustos gecesi sarhoş bir müşteri aracıma kustu ve ücretini talep ettiğimde alamadım. Durumu BiTaksi'ye bildirdiğimde hiçbir şey yapmadılar. Konuyu kapatıp masraflarımı cebimden karşıladım. Sonrasında bir de bir yıldız verip sürücü puanımı düşürdüler ve sürücü statüm olumsuz e...

11.08.2025 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden Ankara Yenimahalle’de bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda 279 TL olarak belirtilen tutarı Garanti Bankası kredi kartımla ödedim. Ancak ertesi gün hesabımı kontrol ettiğimde, 279 TL’ye ek olarak 310 TL daha çekildiğini fark ettim. Yani aynı yolculuk...

11 Ağustos 2025 tarihinde saat 08.10’da BiTaksi uygulaması üzerinden Yenimahalle’den Ulus’a yaptığım yolculukta, 250 liralık kampanyayı kullanmak istedim. Ancak ödeme sırasında uygulama defalarca “hata kodu” uyarısı verdi ve kampanyadan faydalanamadım. Bu nedenle ücreti nakit olarak 287 TL ödemek zo...

BiTaksi uygulamasında sürücüler, hiçbir açıklama yapmadan istedikleri gibi yolculukları iptal ediyor. Az önce, sadece 10 dakika içinde iki farklı taksiyle yine aynı sorunu yaşadım ve bu durum neredeyse her seferinde başıma geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir çözüm sunulmuyor, sadece ...

09/08/2025 tarihinde BiTaksi Merdivenköy bayisi üzerinden sarı taksi kullanmak için uygulamaya giriş yapmak istedim, ancak hesabım askıya alındığı için çevrim içi olamadım. Uygulama tarafından herhangi bir açıklama yapılmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda muhatap bulamadım, kimse soru...

BiTaksi uygulamasında yaklaşık 6 aydır kart ekleme sorunu yaşıyorum. Şu anda kullandığım yeni telefon numaramı uygulamaya tanımlayamadığım için, kart ekleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Eski numaram sistemde kayıtlı olduğu için yeni numaram üzerinden işlem yapamıyorum. Bu süreçte defalarca BiTaksi...

08.08.2025 Tarihinde İstanbul, Ümraniye'de BiTaksi'den çağırdığım 34TAA52 plakalı aracı kullanan M******* E*** d. İsimli şoför beni almadan bastı gitti ancak yolculuğu başlattı. Müşteri hizmetlerine ulaşıp yolculuğu iptal ettirebildim ama adam uygulamadan bir de üstüne 250 TL almaya çalıştı. Bu tip ...

Bugün İstanbul Ataşehir’de Getir Taksi hizmetini kullanmak istedim. Taksi çağırdım, sürücüye mesajla “yukarıda bekliyorum” diye bildirdim. 93 plakalı taksi başka bir müşteriyi alıp gitti. Bu olaydan sonra tekrar taksi çağıramadım ve hesabıma 40 TL ceza ücreti yansıtıldı. Olayda herhangi bir kusurum...

07 Ağustos’ta İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden 34TEE70 plakalı, Y***** T* İsimli sürücüyle Esenler’den Beylikdüzü’ne yolculuk yaptım. 4 yolculuk sonrası 500 TL indirim kuponum olmasına rağmen, sürücü benden IBAN’a 1.060 TL talep etti ve ödemeyi gerçekleştirdim. Yolculuk bitiminde ayrıca kart...

06 Temmuz 2025 tarihinde saat 06:25’te Getir uygulaması üzerinden sarı taksi çağırdım. Yolculuğum Özvatan Sokak’tan başlayıp terminal adresinde sonlandı. Uygulamada konum yol üzeri seçildiğinde adres Maltepe/İstanbul olarak görünüyordu, fakat navigasyon terminal adresini doğru gösteriyordu. Taksi şo...

BiTaksi uygulamasında sürücü olarak biriken bakiyemin 2-3 gündür hesabıma aktarılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir sonuç alamadım. Kayıtlı telefon numaram: 0530****110. Bir an ...

26 Temmuz 2025 tarihinde saat 07:30’da Dudullu Otogar’dan Çekmeköy Büyükşehir Spor Tesisleri’ne, BiTaksi uygulaması üzerinden 34 tbd 52 plakalı araçla yolculuk yaptım. Ödemeyi nakit olarak 400 TL verdim. Ancak yolculuk sonrası kontrol ettiğimde, BiTaksi uygulamasına kayıtlı Tom Bank kampanyası kapsa...

13 Temmuz Pazar günü BiTaksi uygulaması ile taksi çağırdım. Uygulamayı ilk defa kullandığım için 250 TL kuponum vardı. Zaten çok bekledim artık toplu taşıma kullanacaktım kimse almadığı için sonunda biri kabul etti. Gideceğim yere bile tam gelemedi. Oradan geçiş olmaya bilir dediğim halde girdiği iç...

04.08.2025 tarihinde BiTaksi sürücü uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında üç kez üst üste fotoğraf çekmeme rağmen doğrulama gerçekleşmedi ve hesabım askıya alındı. Redmi Note 11 model telefon kullanıyorum. Bu süreçte uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı bir cihazdan giriş yapmayı da de...

Bugün İstanbul Beylikdüzü’nde BiTaksi uygulaması üzerinden sarı taksi çağırdım. Sürücü, bulunduğum yere hiç gelmediği halde yolculuğu başlatıp uzatarak tamamladı. Olayı fark edince BiTaksi müşteri hizmetlerini aradım fakat telefonuma cevap verilmedi. Benzer bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.

BiTaksi sürücüsüyüm işimi hakkıyla yapmak istiyorum. Şu an hala BiTaksi müşteri hizmetlerine bağlanmak için çırpınıyorum bir. Laftan anlamayan. Vatandaş yüzünden işimi hala yapmıyorum Vatandaş aracıma biniyor. Güzel yalı gideceği. Yazdığı halde bana. L**** K***** şehir hastanesine gitmek istediğini ...

İstanbul Maltepe’de iki gündür BiTaksi uygulamasından büyük araç seçeneğini kullanarak araç çağırmaya çalışıyorum. Ancak hiçbir sürücü talebimi kabul etmiyor, sürekli olarak beklememe rağmen hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Özellikle dikkatimi çeken ve beni rahatsız eden konu, sürücülerin genellikle...

BiTaksi uygulamasında Sarı Taksi olarak düzenli yolculuk yapmaktayım. Bugün, yalnızca birkaç uzun mesafe yolculuğu ya da müşteri talebiyle iptal etmiş olmama rağmen, hesabım herhangi bir ön uyarı yapılmadan 20.08.2025 09.00 tarihine kadar askıya alındı. Daha önce benzer bir durumda uygulama tarafın...

+2

02.08.2025 tarihinde (34 TDH 18 plakalı) BiTaksi çağırarak Gebze Medical Park Hastanesi'ne gittik. Eşimin kaza geçirdiğini öğrendik. Ücreti elden ödedim, taksiyi ise kızımın telefonundan çağırdık. Kızım da yaşadığı üzüntüyle ödeme işlemini sistem üzerinden de yapmış. Şimdi gün boyunca müşteri hizmet...

17 Temmuz 2025 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden, İstanbul Ümraniye'den Topkapı-Zeytinburnu’nda bulunan Albayrak Holding’e gitmek için 34 tek 90 plakalı Fiat Egea marka aracı çağırdım. Gideceğimiz konum uygulamada doğru şekilde girilmişti. Ancak sürücü, yoğun trafik olduğu bahanesiyle bizi fark...