BiTaksi Fişi Gelmedi: 745 TL'lik Yolculuk İçin Acil Çözüm Bekliyorum

17 Ocak 2026 Cumartesi günü yaklaşık saat 13.00’te BiTaksi uygulaması üzerinden 34 t***9 plakalı araç ile yolculuk yaptım. Çalıştığım şirket cumartesi günleri servis sağlamadığı için taksi kullanmak zorunda kalıyorum ve aldığım taksi fişlerini muhasebeye ileterek ödemenin iadesini alıyorum. Yolculuğum bittiğinde şoförden her zamanki gibi taksi fişi talep ettiğimde, fiş olmadığını, maliyenin eski fişleri toplattığını ve yeni fişlerin henüz gelmediğini söyledi. Buna rağmen aynı gün sabah yaptığım başka bir yolculukta eski tip fişlerden alabildim, dolayısıyla burada bir yanlışlık veya ihmal olduğunu düşünüyorum.

BiTaksi müşteri hizmetlerini aradığımda, fişler geldiğinde şoförden fişi temin edip bana ileteceklerini söylediler. Ancak benim bu yolculuğun 745 TL’lik bedelini en geç 5 gün içinde muhasebeye teslim etmem gerekiyor, aksi halde bu ücreti cebimden ödemiş ve fiilen karşılıksız çalışmış olacağım. Bugün tekrar aradığımda taksi fişinin hâlâ gelmediği söylendi ve süreçle ilgili net bir çözüm sunulmadı.

Bu yaşanan durumun sorumlusunun kim olduğu beni ilgilendirmiyor; sonuçta ben BiTaksi üzerinden, yasal bir taksi hizmeti satın alıyorum ve bu araçta taksi fişi bulunması gerektiğini düşünüyorum. Taksi fişine ihtiyacım olmasa zaten taksi kullanmak zorunda kalmam, mecbur olduğum için kullanıyorum. Fiş verilmeyen bir araç ile korsan taksi arasındaki farkı göremiyorum.

Yapılan 745 TL tutarındaki bu yolculuğa ait taksi fişimin en kısa sürede temin edilerek tarafıma iletilmesini, aksi durumda bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli iade veya çözümün üretilmesini talep ediyorum.