11 Ocak 2026 tarihinde saat 06.16’da BiTaksi uygulaması üzerinden Ankara’da İncek – AŞTİ güzergahında sarı taksi ile yaptığım ilk yolculuğumda, uygulamada belirtilen “ilk yolculuk 1 TL” kampanyasından yararlanmak üzere hizmet aldım. Ancak yolculuk sonunda kampanya koşulları uygulanmadı ve benden 691 TL ücret çekildi.
Ödemeyi kayıtlı banka kartımla gerçekleştirdim. Hem kart ekstresinde hem de BiTaksi uygulaması içindeki sürüş özetinde 691 TL tutar açıkça görünmektedir. Buna rağmen şu ana kadar BiTaksi müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım.
BiTaksi’den, uygulamada yer alan “ilk yolculuk 1 TL” kampanyasının söz verildiği şekilde tarafıma uygulanmasını, bu yolculuk için fazladan alınan ücretin tamamının kartıma iade edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Yorumlar