to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yolculuk 1 TL Kampanyası Uygulanmadı, 691 TL Fazla Ücret Çekildi
11 Ocak saat 06.16’da BiTaksi uygulaması üzerinden sarı taksi ile yaptığım ilk yolculuğumda “ilk yolculuk 1 TL” kampanyasından yararlanmak üzere hizmet aldım. Ancak yolculuk sonunda benden 691 TL ücret çekildi ve kampanya koşulları uygulanmadı.
Ödemeyi kartımla gerçekleştirdim, hem kart ekstresinde hem de uygulama içi sürüş özetinde bu tutar açıkça görünmektedir. Buna rağmen şu ana kadar BiTaksi müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım.
BiTaksi’den, ilk yolculuk 1 TL kampanyasının söz verildiği şekilde uygulanmasını ve fazladan alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
11 Ocak 2026 tarihinde saat 06.16’da BiTaksi uygulaması üzerinden Ankara’da İncek – AŞTİ güzergahında sarı taksi ile yaptığım ilk yolculuğumda, uygulamada belirtilen “ilk yolculuk 1 TL” kampanyasından yararlanmak üzere hizmet aldım. Ancak yolculuk sonunda kampanya koşulları uygulanmadı ve benden 691 TL ücret çekildi.
Ödemeyi kayıtlı banka kartımla gerçekleştirdim. Hem kart ekstresinde hem de BiTaksi uygulaması içindeki sürüş özetinde 691 TL tutar açıkça görünmektedir. Buna rağmen şu ana kadar BiTaksi müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım.
BiTaksi’den, uygulamada yer alan “ilk yolculuk 1 TL” kampanyasının söz verildiği şekilde tarafıma uygulanmasını, bu yolculuk için fazladan alınan ücretin tamamının kartıma iade edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
