BiTaksi'de 300 TL Fazla Ücret Ve Fiş Kesilmemesi

3 Ocak 2026 gecesi saat 01.25–01.44 arasında İstanbul Beşiktaş Türkali Mahallesi’nden Üsküdar Salacak Mahallesi Tunusbağı Caddesi’ne Getir Taksi uygulaması üzerinden 34 *** plakalı, Fiat marka araca bindim. Sürücünün ismi uygulamada İ** g. Olarak görünüyordu. Gece vakti ve hasta olmama rağmen yaşadıklarım nedeniyle kendimi ciddi şekilde mağdur ve kandırılmış hissediyorum.

Yolculuk boyunca taksimetre hiç açılmadı. Yolun sonuna doğru şoför şaşırmış gibi yaparak “neyse hesaplarız” dedi ve bana kafasına göre bir tutar söyledi. Yolculuk sonunda benden nakit olarak 900 TL aldı. Arabadan indikten sonra Getir uygulamasına tekrar baktığımda yolculuk ücretinin 700 TL olarak göründüğünü fark ettim. Aradaki 300 TL’nin nereye gittiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.

Ücretle ilgili olarak fiş talep ettiğimde fiş vermedi ve bu şekilde vergi vermediğini de düşünüyorum. Getir uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine yazmama rağmen yaklaşık bir haftadır hiçbir geri dönüş yapılmadı, sadece uygulamada mesajım ve görsellerim duruyor.

Gece saatinde, hasta halimle güvendiğim Getir Taksi’de böyle bir durum yaşamış olmak beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvensiz hissettirdi. Fazla alınan 300 TL tutarın iade edilmesini, sürücü hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem başlatılmasını ve fiş verilmemesi konusunun da değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Getir’den de bu süreçle ilgili açık ve yazılı bir açıklama bekliyorum.