to read complaints and reviews, or file yours.BiTaksi Çift Tahsilatı İçin Geri Ödeme Talebi
22 Aralık tarihinde İstanbul Anadolu Yakası’nda BiTaksi üzerinden çağırdığım 34 tdl 09 plakalı taksiyle yaptığım yolculukta ücreti hem şoföre nakit olarak ödedim, hem de aynı yolculuk için kartımdan 655 TL çekildi. Nakit olarak 650 TL ödedim, 5 TL bozuk para olmadığı için tamamını verdim. Kartımdan çekilen 655 TL’nin 605 TL’si taksimetre ücreti, 50 TL’si ise hizmet bedeli olarak yansımış. Kartımın son dört hanesi 8405’tir.
Yaklaşık bir aydır bu haksız çekimin iadesi için defalarca BiTaksi müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde taksi şoförüne ulaşamadıklarını, tutanak oluşturduklarını ve bana dönüş yapacaklarını söylüyorlar ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ hiçbir somut sonuç alamadım ve param iade edilmedi.
Bu kadar açık bir çift tahsilat durumunda çözüm üretilememesinden ve sürecin uzatılmasından son derece rahatsızım. Kartımdan çekilen 655 TL’nin tamamının gecikmeksizin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetten dolayı bir daha bu uygulamayı kullanan taksilere binmeyi kesinlikle düşünmüyorum.
