Aynı Yolculukta Çift Ödeme, İade Talebi

1 Ocak saat 10:38’de İstanbul Ataşehir’de BiTaksi uygulaması üzerinden yaptığım yolculukta aynı seyahat için hem nakit hem de kredi kartımdan olmak üzere iki kez ödeme alındı. Yolculuk ücreti 225 TL olmasına rağmen, hem nakit ödeme yaptım hem de kartımdan çekim gerçekleştirildi.

Bu durum üzerine BiTaksi müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da konuyu şoföre ilettiklerini, şoförün ise böyle bir ödeme almadığını söylediğini aktardılar. Yani ortada açıkça çift ödeme olmasına rağmen, şoförden “yok” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı ve mağduriyetim giderilmedi.

Aynı yolculuk için yapılan bu çift ödemenin incelenerek fazladan alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.