to read complaints and reviews, or file yours.Varış Noktasından Uzak Bir Yere Bırakılarak 10 Dakika Yürümek Zorunda Kaldım
10.01.2026 tarihinde saat 17:00 civarında İstanbul Göztepe bölgesinde BiTaksi uygulaması üzerinden yaptığım bir yolculukta, girdiğim konum ile varış noktası uygulamada doğru görünmesine rağmen şoför beni varış noktasından oldukça uzakta, alakasız bir yerde indirdi. Şoförün “ilerideyim” demesine güvenerek araçtan indim; ancak asıl gitmek istediğim konuma ulaşabilmek için araçtan indikten sonra yaklaşık 10 dakika yürümek zorunda kaldım.
Bu durum hem zaman kaybına hem de maddi kayba yol açtı. Kullandığım cihaz iPhone 15 Pro olup, harita ve sistem kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu hata yüzünden yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili yolculuğun detaylı şekilde incelenmesini ve ücret iadesi ya da ücrette düzeltme işlemi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hem arayarak hem de yazarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçmiş bulunuyorum ve sürecin hassasiyetle değerlendirilmesini istiyorum.
