Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • BiTaksi
  • Aynı Yolculuk İçin Nakit Ve Kartla Çifte Ücretlendirme Şikayeti
ID:34759072
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Yolculuk İçin Nakit Ve Kartla Çifte Ücretlendirme Şikayeti

profile
Fatma
BiTaksi
04 Ocak 14:20
417

31 Aralık 2025 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden 34 tam 50 plakalı araçla Bahçeşehir’den Avcılar’a yaklaşık 650 TL tutarında bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda şoför benden 650 TL’yi nakit olarak aldı, ancak daha sonra kart ekstremi kontrol ettiğimde aynı tutarın kartımdan da çekildiğini gördüm. Yani aynı yolculuk için hem nakit hem kart ile iki kez ücret alınmış oldu.

Durumu fark eder etmez BiTaksi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak tarafıma, şoförün beyanının esas alındığı, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı ve istersem Tüketici Hakem Heyeti'ne gidebileceğim şeklinde bir dönüş yapıldı. Ben zaten nakit olarak ödemeyi yapmışken, kartımdan da ayrıca ücret çekilmesini ve buna rağmen “şoför ne diyorsa o” denilerek kullanıcı olarak benim beyanımın dikkate alınmamasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için, kartımdan çekilen 650 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Aynı hizmet için iki kez ücretlendirilmemin ve bu şekilde aldatılmış hissetmemin önüne geçilmesini, ilgili sürücü hakkında da gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yuşa sonuçtan hiç memnun değil

BiTaksi İle Çift Ödeme Mağduriyeti Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama

profile
Yuşa
BiTaksi
17 Kasım 2025 20:11
796

15 Kasım 2025 tarihinde saat 12:28’de BiTaksi uygulaması üzerinden çağırdığım, plakası 34TKF56 olan takside, kredi kartımdan iki kez ücret çekildi. İlk işlemde 288 TL, ikinci işlemde ise 260 TL olmak üzere toplamda iki farklı tutar hesabımdan çekildi. Ancak BiTaksi müşteri temsilcisinin dediğine gör...

bitaksi-ile-cift-odeme-magduriyeti-ve-musteri-hizmetlerinden-donus-alamama-1.jpg
1 Destek

Arızalanan Taksi Yüzünden Fazla Ücret Ödedim, İade Yapılmıyor

profile
Beyza
BiTaksi
11 Kasım 2025 14:12
963

8 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Ataşehir’de BiTaksi uygulaması üzerinden 34 taf 44 plakalı aracı çağırdım. Yolculuk sırasında araç henüz varış noktasına ulaşmadan bozuldu ve sürücü beni yolda indirerek indi-bindi ücreti aldı. Taksimetre 120 TL gösteriyordu. Gideceğim yere ulaşabilmek için tekrar BiT...

1 Yorum

BiTaksi'de Mükerrer Ve Eksik İade Sorunu, Açıklama Eksikliği

profile
Abdurrahman
BiTaksi
23 Ekim 2025 21:55
1.494

23 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’da BiTaksi uygulaması üzerinden bir yolculuk gerçekleştirdim. Yolcumu bindirirken, şoföre uygulamada onaysız kredi kartımın tanımlı olduğunu ve ücretin çekilip çekilmeyeceğini sordum. Şoför, ücretin çekilip çekilmeyeceğine göre yolcunun nakit ödeme yapacağını belirtti...

bitakside-mukerrer-ve-eksik-iade-sorunu-aciklama-eksikligi-1.jpg
2
Ayşe sonuçtan memnun değil

Çift Tahsilat Mağduriyeti Ve İade Sorunu

profile
Ayşe
BiTaksi
19 Ağustos 2025 16:16
338

10 Ağustos 2025 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden S**** Ş*'nin kullandığı 34 TJV 34 plakalı taksiyle İnönü Mahallesi Küçükçekmece’den Kocasinan Bahçelievler’e gerçekleştirdiğim yolculukta, ödemem gereken 235 TL tutarındaki ücret hem kredi kartımdan hem de nakit olarak iki kez tahsil edildi. Top...

Video Şikayetler Tümünü Gör

BiTaksi Haksız İptal Etti Hesabımı, Çok Mağdurum! videonun kapak resmi

BiTaksi Haksız İptal Etti Hesabımı, Çok Mağdurum!

profile
Emincan
BiTaksi Askıya Alındı Hesabım, Aktif Olmasını İstiyorum videonun kapak resmi

BiTaksi Askıya Alındı Hesabım, Aktif Olmasını İstiyorum

profile
Celaleddin
BiTaksi Şikayetim Var videonun kapak resmi

BiTaksi Şikayetim Var

profile
Abbas
BiTaksi Yetersiz Uygulama videonun kapak resmi

BiTaksi Yetersiz Uygulama

profile
Emir
BiTaksi  Yanıltıldık! videonun kapak resmi

BiTaksi  Yanıltıldık!

profile
Dilara
BiTaksi Sistemsizliğinin Sonucunda Hakkımızı Alamıyoruz! videonun kapak resmi

BiTaksi Sistemsizliğinin Sonucunda Hakkımızı Alamıyoruz!

profile
Baran

Öne Çıkan Konular

BiTaksi sürücü BiTaksi uygulaması BiTaksi ödeme BiTaksi müşteri hizmetleri iletişim BiTaksi ücret
Benzer Şikayet Yaz