BiTaksi müşteri temsilcisi

BiTaksi ilk deneyimim pişmanlıkla sonuçlandı. Sıfır iletişim sıfır güven. 20 Eylül 2026 tarihinde saat 13.33’te BiTaksi ...üzerinden 15 Temmuz Mahallesi’nden Kağıthane Merkez Mahallesi’ne yaptığım yolculuk için uygulama üzerinden hesabımdan 1.493 TL tahsil edilmiştir. Yolculuk sırasında sürücü, benim o...

BiTaksi sürücü uygulamasını yaklaşık bir aydır kullanıyorum ve uygulamayı kullanmaya başladığımdan beri navigasyon ile i...lgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Oppo a9 model telefon kullanıyorum. Uygulama, sürekli olarak hatalı güzergah oluşturuyor ve bu nedenle yolcu taşımacılığı yaparken gereksiz yere da...

BiTaksi müşteri hizmetlerine yaklaşık 12 saattir hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu süre içinde 8 defa arama yaptım, her ...seferinde “sizi müşteri temsilcisine aktarıyoruz” denildikten sonra sadece fon müziği dinliyorum ve hatta kimse bağlanmıyor. Çağrı merkezine ulaşamadığım için yaşadığım sorunları ...

12 Eylül 2026 tarihinde İstanbul’da BiTaksi mobil uygulaması üzerinden yaptığım seyahatin ödemesini Yapı Kredi kredi kar...tımla gerçekleştirdim. Ancak ödeme sırasında uygulama “işlem hata verdi” uyarısı gösterdi ve aynı yolculuk için kartımdan iki kez çekim yapıldı. Kart ekstreme yansıyan işlemlerden...

07.09.2026 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden bir yolculuk yaptım. Yolculuk öncesinde uygulama içinden yaklaşık 350 ...TL’lik BiTaksi puanımı kullanmayı seçtim, kartımı da tanımladım ve tarafıma otomatik ödeme talimatı verildiğine dair herhangi bir uyarı gösterilmedi. Yolculuk tamamlandığında uygul...

5 Eylül 2026 saat 18.30 civarında İzmir’de BiTaksi uygulaması üzerinden, kartımı uygulamaya bağlı şekilde Alsancak’tan Ç...evik 1 istikametine bir yolculuk gerçekleştirdim. Yolculuğa başlamadan önce uygulamada ödemenin maksimum 220 TL tutarında olacağı açıkça yazıyordu. Varış noktasına geldiğimizde ka...

30 Ağustos 2026 günü saat 21.00 civarında BiTaksi üzerinden yaptığım ilk yolculuğumda, hakkım olan ve daha önce kullanma...dığım 350 BiTaksi puanımı kullanarak ödemeyi gerçekleştirdim. Yolculuk sırasında şoförün telefonu kapandı ve yeniden açıldığında yolculuk şoförün uygulamasında görünmüyordu, ancak ...

17 Ağustos 2026 günü saat 10:48 civarında BiTaksi müşteri hizmetlerini aradım. Taksimetre ücreti sisteme yanlış girildiğ...i için şoför, kaydı sistemden silemediğini, ödemeyi nakit ya da kartla almamız gerektiğini söyledi ve 1.410 TL ödemem gerekirken 1.620,60 TL çekim yapıldı. Aradaki komisyon ve fazl...

10.08.2026 tarihinde sabah 05.16 sularında BiTaksi uygulaması üzerinden 34 TKL 47 plakalı aracı çağırarak, uygulamanızın... sunduğu 350 TL indirim kampanyasına güvenip yolculuk yaptım. Yolculuğu tamamladıktan sonra, sistem üzerinden ödeme çekilmedi ve ekranda herhangi bir uyarı veya bildirim de çıkmadı...

29 Temmuz Çarşamba günü saat 17:10’da BiTaksi müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bir gün önce sorunsuz bir şekilde k...ullandığım taksi yolculuğunun ücretini ödemediğim iddia edilerek, son derece suçlayıcı ve çirkin bir üslupla karşılaştım. Arayan temsilci durumu açık ve anlaşılır bir şekilde izah ...

BiTaksi sürücüsüyüm ve sürücü uygulamasını kullanıyorum. Uygulamayı indirip hesap bilgilerimi kaydederken, ödeme alacağı...m IBAN kısmında eşimin IBAN’ını seçmem gerekirken, yanlışlıkla kendi IBAN’ımı seçtim ve sistem bu şekilde kaydetti. IBAN sahibinin adı soyadı kısmında düzeltme yapılması gerekiyor,...

13 Temmuz 2026 tarihinde BiTaksi uygulaması üzerinden Viaport’tan Sabancı Üniversitesi’ne gitmek için araç çağırdım. Yol...culuğum saat 21:36’da başladı ve 22:05’te sona erdi. Ödemeyi kartımla yaptım, sürücü M***** T* Önce ödemenin başarılı olduğunu söyledi, ben de araçtan indim. Kısa süre sonra tekrar...

27.07.2026 tarihinde saat 08:00 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden araç çağırdım. Ancak sürücü adrese gelmedi, geldi...ğinde de almadan iptal etti. Son dönemde BiTaksi üzerinden çağırdığım taksilerde bu durum çok sık yaşanmaya başladı, neredeyse her seferinde ya adrese gelinmiyor ya da son anda ipt...

19.07.2026 sabahı İstanbul’da BiTaksi üzerinden araç çağırdım. Köpeğim taşıma çantasının içindeydi, uygulamada hayvanla ...yolculuk yapacağımı özellikle işaretlemedim. Araç kapımın önüne kadar geldi, sürücü köpeğimin çantada olmasına rağmen beni almadan aracın içinde yaklaşık 2 dakika boyunca gözümün ö...

13.07.2026 tarihinde saat 23:15 sularında Getir BiTaksi uygulaması üzerinden Levent’ten Kavacık’a gitmek üzere taksi çağ...ırdım. Taksi şoförü yanıma gelirken yanlış yola girdiği için yaklaşık 10 dakika beklemek zorunda kaldım. Araca bindiğimde taksimetrede 100 TL yazdığını gördüm. Oysa normal açılış ü...

06.07.2026 tarihinde İstanbul’da BiTaksi uygulamasında gördüğüm kampanyadan faydalanmak için yolculuk yaptım. İOS işleti...m sistemli telefonum üzerinden kampanyayı indirip 300 TL indirim kazanmayı beklerken, hem indirim uygulanmadı hem de fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Normalde 1.320 TL tutan ...

BiTaksi uygulamasını kendi adıma kayıtlı Emrah U*** hesabımla Android telefonumda kullanırken, yaklaşık üç gün önce yolc...uluk esnasında aniden yüz tanıma doğrulaması istedi. O an koşullardan dolayı bu yüz tanımayı yapamadığım için hesabım hiçbir uyarı veya ek hak tanınmadan bir yıllığına bloke edildi...

29 Haziran’da Kayseri’de BiTaksi uygulaması üzerinden Kayseri Otogar ile Doğu Garajı arasında bir yolculuk yaptım. Yolcu...luğa başlamadan önce uygulamada yaklaşık ücret olarak 900–1100 TL aralığı görünüyordu, hâlâ da 950–1187 TL aralığı gösteriliyor. Buna rağmen yolculuk sonunda benden 1628 TL çekildi...

29.06.2026 tarihinde İstanbul Pendik’te BiTaksi uygulaması üzerinden, ilk kullanımda 300 TL’ye kadar olan mesafede 1 TL ...alınacağına dair kampanyaya güvenerek arkadaşım için taksi çağırdım. Yolculuk başlamadan önce ödeme yöntemini kart olarak işaretledim. Yolculuk bitiminde ise taksi şoförü, uygulama...

17.06.2026 tarihinde saat 17:54 sularında Urfa’da BiTaksi uygulaması üzerinden araç çağırdım. 63 T 0240 plakalı taksiye ...bindiğim sırada, araç hareket etmeden önce yolculuk uygulama üzerinden iptal edildi; buna rağmen ben araca bindim ve şoföre 400 TL ödeyerek indim. Tam o sırada arkamdan başka bir t...

02.06.2026 tarihinde saat 15:45 civarında BiTaksi uygulaması üzerinden Fatih Aksaray’dan Pendik Kaynarca’ya yolculuk tal...ebi oluşturdum. Uygulama, trafik olması durumunda dahi ücretin 1.600 TL civarında olacağını, en fazla 1.900 TL’yi geçmeyeceğini gösteriyordu ve ayrıca hesabımda %20 indirimim bulun...

Ticari taksi kullanan bir şoförüm. BiTaksi’nin “Büyük Bayram Kampanyası” kapsamında, 23 Mayıs saat 00.00’da başlayan ve ...31 Mayıs saat 23.59’da biten kampanyaya katıldım. Kampanya koşullarına göre BiTaksi pos ile 30 işlem yaptığımda 1000 TL hakedişimin 3 Haziran’da yatacağı açıkça belirtiliyordu. Uyg...