BiTaksi müşteri temsilcisi

BiTaksi Taksim müşteri hizmetlerine defalarca aramama rağmen ulaşamıyorum. Defalarca mesaj atmama rağmen geri dönüş yapılmıyor. Ben BiTaksi sürücüsü olarak, hiçbir açıklama yapılmadan BiTaksi hesabım askıya alındı. Herhangi bir aykırı davranışta bulunmadım ve haksız yere hesabıma engel konuldu. Hem ...

26 Temmuz 2025 tarihinde BiTaksi uygulamasından İzmit ilinde 10 dakikalık bir yolculuk için taksi çağırdım. 250 TL indirimimle beraber, 10 ila 90 TL arası tahmini ödemeli bir yolculuk sunuldu. Araca bindikten sonra uygulamada yolculuğumu takip edememeye başladım. Şoföre sordum, sorun yok dedi. Sonra...

13 Temmuz'da yaptığım yolculukta kayıtlı iki kartımdan üç kez ücret çekildi. Defalarca aramama, mail göndermeme ve ekran görüntüleri atmama rağmen geri dönüş yapılmadı, iade gerçekleşmedi. Her görüştüğüm müşteri temsilcisi, aciliyeti bildirdiklerini ve en kısa sürede iade olacağını söyledi. 13 Temmu...

BiTaksi 2 kere kartımdan hata verdi. Uyarısıyla para çekti. İademi yapmıyor ve oyalıyor işlemde diye belgeleriyle sundum oyalanıyorum. Bitaksi paramı ode lütfen... BiTaksi... Paramı yatır... Nakit verdim ama onay vermediği uyarısı ile paramı çektin ama ben nakit verdim. Paramı yatır. Her aradığımda ...

BiTaksi Teknoloji A.Ş. Olay Tarihi ve Saati: 23.06.2025, Saat 20.09 Araç Plakası: 34 TAH 63 Gidilen Güzergâh: Üsküdar Sahil - Harem Otogarı 23.06.2025 tarihinde saat 20.09'da, BiTaksi uygulaması üzerinden 34 TAH 63 plakalı araca binerek Üsküdar Sahil'den Harem Otogarı'na gitmek üzere yolculuk yaptı...

Bir Taksi müşteri hizmetlerinde z*** isimli müşteri temsilcisinden uygulama hakkında şikayetim için kayıt açmasını istedim. Kendisi benimle üslupsuz ve sert bir dille konuşup telefonu yüzüme kapattı.

BiTaksi uygulamasını indirdim ve ilk yolculuğuma 250 TL indirim olduğu belirtildi. Kredi kartı tanımlama işlemini gerçekleştirdim ve onay aldım, fakat indirim uygulanmadı. Müşteri temsilcisiyle iletişime geçip durumu anlattım, müşteri temsilcisi ise ödemeyi kredi kartı pos cihazından yaptığım için ...

Yazıklar olsun, ilk kullanıma özel 250 TL indirim talebinde bulundum ve onayladım. Sistemde tanımlanmış olarak görünüyordu. Taksiye bindim, normal ücretini ödedim. Üstüne 50 lira fazla para ödedim; uygulama ücretiymiş. Ancak sistemde görünmüyordu, şoföre gösterdim, o ise kendi sistemine baktığını sö...

Getir Taksi uygulamasından taksi çağırdım. Sürücü, inatla uygulamadan ödeme almadı ki ben online ödeme seçmiştim. Sonrasında müşteri temsilcisini aradım. İsminin Şevval olduğunu bildiğim müşteri temsilcisi, benim sorunumla ilgilenmek yerine benimle kaba bir şekilde ve yüksek ses tonuyla konuştu ve t...

BiTaksi uygulamasında kredi kartıyla ödeme yöntemi açıktı. Bugün sabah 9:45 civarında bindiğim taksi, ödeme yönteminin nakit olduğunu belirterek benden 200 TL aldı. Şüphelendiğim için araçtan inerken şoför yorumuna 'Ödemeyi nakit yaptım' şeklinde not düştüm ve müşteri temsilcisinin beni aramasını ta...

BiTaksi uygulamasında 06.06.2025 00:45 saatinde bir taksici ile eşleştik ve kendisi yanımdaki müşteriler daha uzağa gideceği için onları alarak ben iptal etmişim gibi uygulama üzerinden bana ücret yansıttı. Eve yürüdüm. İki defa müşteri temsilcisi ile görüştüm ilki S***** hanım ikincisi A****** hanı...

30 Mayıs 2025 Cuma günü, saat 15:38 - 16:27 arasında Getir uygulaması üzerinden BiTaksi hizmetini kullandım. Yolculuğumun sonunda ödememi uygulama üzerinden kart ile gerçekleştirdim ve 352 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ancak işlem tamamlandıktan sonra uygulama beni ana sayfaya yönlendirdi ve herhan...

İlk defa BiTaksi kullandım ve ilk kart kaydına, ilk kullanıma 250 TL indirim geleceği söylendi. Ben bu indirimi uyguladığım halde, kartımdan fazlasıyla para çekildi. Böyle bir şey nasıl olabiliyor, anlamıyorum. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradım, 'uygulanmadı' diyor. Kampanya madem uygulanmad...

Dün sabahtan beri müşteri temsilcilerinize ulaşmak istiyorum. Bluetooth kulaklığımı düşürdüm. Beş kez aradım, ulaşamıyorum. Erken ulaşabilseydim ne şoför ne de ben mağdur olacaktık. Ama şu an iki taraf da mağdur. 34 TJJ 22 plakalı araçta veya 34 THT 99 plakalı araçta düşürdüm. Acil dönüş bekliyorum ...

BiTaksi uygulamasında ödeme adımına geldiğimde kampanyayı seçemiyor veya ödemeyi kartla kabul edemiyorum. Sürücüye nakit ödeme yapmam için bildirim gönderiliyor. Bu durumu üç farklı seyahatimde ve üç farklı şehirde yaşadım. Her defasında sürücü ile tartışmamak için hakkımı arayamadan ödemeyi yapıp a...

22 Mart gecesi BiTaksi uygulamanızı kullandım. Hesabıma tanımlı yolculuk başına 150 TL indirim olmak üzere toplamda 3 adet indirim hakkım vardı. 2 hakkımı 20 ve 21 Mart'ta kullandım. 22 Mart'ta yolculuk sonunda taksi şoförü tutarı sisteminize girdiğinde işlemi tamamlayamadı ve bir sorun var, müşteri...

14.03.2025 tarihinde BiTaksi uygulamasından taksi çağırdım. Normalde aynı güzergahı 170 TL'ye gidiyorum, fakat taksi metrede 280 TL yazıyordu. Kredi kartımdan 280 TL çekildi, fakat online bankacılıktan baktığımda 305.06 TL çekildiğini gördüm ve müşteri temsilcisine bağlandım. Bankanın komisyon aldığ...

Şoför, o son anın acelesinden yararlanarak kendi kafasından hesap yaparak benden fazla ücret aldı. Elimde fişim var, uygulamada alması gereken tutar belli, benden alınan fazla tutar belli. O an nakitim çıkışmadığı için pos cihazıyla ödedim. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde de uygulamada kartım ka...

Getir BiTaksi ile yolculuk yaptım. 605 TL yazdı, sürücü benden beni bıraktığı yoldan sonra döneceği yolun ücretini de talep etti. Taksimetre 605 TL, otoban 50 TL, A+40 TL hizmet bedeli olsa bile toplasan yine 990 TL etmiyor. Müşteri temsilcileri ile görüştüm, iade aldığım ücret 120 TL. Çok komik, Bi...

Getir BiTaksi kullanmak istedim ve taksi çağırmadan önce min-max tutarlara baktım fiyata göre çağıracaktım çünkü. Orada yazan fiyat bütçeme uygundu ve çağırdım ama taksiden inerken 100 TL'den fazla bir fark ödedim. Müşteri temsilcisini aradım fakat beni anlamadı ve başka bir şeyi savunup durdu. Gerç...

28.12.2024 tarihinde BiTaksi uygulamasından taksi çağırdım. Taksiciye 200 TL Nakit verdim, kendisi bana 30 TL para üstü verdi. 170 TL ödemiş oldum. Ancak BiTaksi uygulamasından kontrol ettiğimde alınması gereken ücretin 130 TL olduğunu görüntüledim. Ödemiş olduğum fazla tutarın (40 TL) tarafıma iade...