to read complaints and reviews, or file yours.07.06.2026 tarihinde Dermoeczanem internet sitesi üzerinden Bioderma Photoderm Spot SPF 50+ Leke Karşıtı Güneş Kremi 150... ml satın aldım. Ürünün üzerinde yer alan ve Naos puan kazanımı için kullanmam gereken QR kodu sistem tarafından hiçbir şekilde okunmuyor. Kodun altında yer alan harf ve rakamlar d
Trendyol üzerinden iki gün önce Bioderma Sebium yüz yıkama jeli ikili paket satın aldım, ürün bugün elime ulaştı. Şişe v...e ambalaj üzerinde lot numarası ya da son kullanma tarihine dair hiçbir ibare bulunmuyor. Baskısı silik ya da kazınmış bir numara da göremiyorum. Trendyol üzerinden satıcıyla ilet
Cildimde tanılı rozasea hastalığı olduğu için hassas ciltlere uygun olduğunu düşünerek Bioderma Sensibio ar+ bir-SERUM v...e Sensibio ar+ bir-CREAM ürünlerini satın aldım. Ürünleri Dermoeczanem internet sitesi üzerinden aldım ve 2 ile 3 Haziran tarihlerinde kullandım. Ancak yalnızca iki kullanım sonras
30.05.2026 tarihinde eczanemarkt.com isimli internet sitesinden Bioderma Pediatrics Lait SPF 50+50 200 ml güneş kremi si...pariş ettim. Sipariş numaram 676BV8473X, ödemesini 987 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi ve sistemde ilerleme g
"Teşekkürler. Tarafıma yapılan yönlendirme ile telefon numarası seçeneğini kullanarak giriş yapabildim. Sorun çözüldü. Ancak mail adresi ile üye olmuştum ve mail ile giriş yapmaya çalıştığımda hala aynı hatayı vermeye devam ediyor hem site hem uygulama. Aynı sorunu yaşayanlar telefon numarası ile giriş seçeneğini kullanabilirler."
20 Mayıs 2026 tarihinden beri Bioderma’nın www.naosstars.com adresine üye o...lmaya çalışıyorum ancak üyelik bir türlü tamamlanmıyor. Sisteme e-posta adr
Bioderma Naos puan sistemine puan yüklemek için elimdeki kodu yaklaşık bir haftadır girmeye çalışıyorum ancak sistem hiç...bir şekilde kodu okumuyor ve hata veriyor. Kod doğru olmasına rağmen işlem tamamlanmıyor ve puan hesabıma yansımıyor. Şu ana kadar bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle ayrıca b
Bugün 16.29’da shop.naosstars.com’dan Bioderma ürünleri sipariş ettim. Ürünlerden bir tanesini yanlış seçtiğim için sipa...rişi hemen iptal etmek istedim. Ancak shop.anoostaras.com’da iptal butonu ve sipariş seçme butonu çalışmıyordu. Ben de yardım robotuna tıkladım. Bana verdiği linkten iletişim formu
20.05.2026 tarihinde bir eczaneden 1300 TL ödeyerek Bioderma Atoderm Cream Ultra ürünü satın aldım. Ürünü sadece denemek... amacıyla yüzüme çok az miktarda sürmeme rağmen sürer sürmez hemen sızlama hissettim, birkaç dakika içinde de ciddi kızarıklık ve kabarma oluştu. Hemen yıkamama rağmen gün içinde k
20.05.2026 tarihinde saat 14:01’de Tarsus Erdinç Eczanesi’nden, yetkili eczane olduklarını beyan etmeleri üzerine, 14 ya...şındaki kızımın yüzü için kullanmak amacıyla Bioderma Sébium Kerato isimli ürünü 1.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kızım, kendi cilt doktoruna dan
12.05.2026 tarihinde Naos’un online sitesi naos.com üzerinden Bioderma yüz ...yıkama jeli siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün küçük boy olduğu için
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Bioderma satıcısından Bioderma Sensibio Foaming Gel ürününü satın aldım ve ürün 27 Nisan tarihinde... elime ulaştı. Hassas ve karma bir cilde sahibim, ürünün de özellikle hassas ciltler için uygun olduğu belirtiliyordu. Ürünü ilk kullandığım gün, direkt yüzüme sürerek uyguladım ve
"Sorunun hızlı çözümü için teşekkür ederim."
Bioderma’ya ait Naos Stars uygulamasına birkaç gündür giriş yapamıyorum. Uy...gulama, tanımlı şifremi kabul etmiyor ve şifre yenileme adımlarını denediği
Antalya Serik’te bulunan Alkan Eczanesi’nden yaklaşık 2 hafta önce Bioderma Atoderm ürününü satın aldım ve aldığım günde...n beri düzenli olarak kullanıyorum. Ürünün üzerinde son kullanma tarihi 06/25 yazmasına rağmen, kullanımımın ardından ellerimde ve parmaklarımda ciddi şekilde soyulmalar oluştu ve
"Teşekkürler Bioderma"
Yıllardır Bioderma ürünleri kullanıyorum ve Naosbiopuan sistemi üzerinden y...aklaşık 400’e yakın puan biriktirmiştim. Bu puanlarla uygulamadan ürün seçi
27 Nisan Pazartesi günü Sivas Merkez’de bulunan Karaca Eczanesi’nden Bioderma Sebium Kerato krem ve Sebium Gel Moussant ...mavi yüz yıkama jelini satın aldım. Ürünlere yaklaşık 3.000 TL ödedim ve paramı biriktirerek aldım. Ertesi sabah uyandığımda yüzüm şişmiş, cildim yanmaya başlamıştı. Yaşadığım şik
Bioderma Xdefense Ultra Fluid light ton güneş kremi, tarafımdan kırmızı-beyaz.com üzerinden satın alınmıştır. Ürün açıkl...amalarında “açık ton / light” olarak belirtilmesine rağmen, buğday tenli biri olarak bende dahi aşırı koyu durmuştur. Ürün tonunun, piyasadaki standart “light” renklerle uyuşmadığı
25 Nisan’da Trendyol üzerinden Biobeauty satıcısından Bioderma mavi yüz yıkama jeli 500 ml ürününü satın aldım, ürün 29 ...Nisan’da elime ulaştı. Ürünün üzerindeki QR kodu okuttuğumda sayfaya ulaşılamıyor, bu nedenle ürünün orijinal olup olmadığı konusunda tereddüt yaşıyorum. Şu ana kadar Trendyol müş
21 Nisan 2026 tarihinde Naos uygulaması üzerinden Naos puanlarımla Atoderm İntensive Gel Crème Bioderma ürününü sipariş ...ettim. Siparişte hem kargo ücretini ödedim hem de Naos puanlarım kullanıldı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareket gözükmüyo
Dermojet üzerinden aldığım Bioderma Sensibio foaming hassas ciltler için yıkama jelini ilk kullanımımda yüzümde şişme ve... kızarıklık yaptı. O an zamanla geçer diye düşündüm ve ürünü tekrar denemek istedim. Ancak bugün tekrar kullandığımda yüzüm çok daha fazla şişti, yoğun bir yanma ve kızarıklık yaşa
Naos uygulamasında biriktirdiğim puanlar ile Bioderma Pigmentbio güneş kremi siparişi verdim. 16.01.2026 tarihinde verdi...ğim ORD-641971-W7C8F3 numaralı siparişim uygulamada o günden beri hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Havalar ısınmaya başlayınca, güneş kremine acil ih
Bioderma markasına ait yüz yıkama jelini yaklaşık 1 hafta önce Dermoeczanem üzerinden yaklaşık 1100 TL ödeyerek satın al...dım. Ürünü kullanmaya başlamadan önce yüzümde hiçbir sivilce problemi yoktu. Ancak ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren yüzümün her yerinde yoğun şekilde sivilceler çıkmaya b
"Sorunumu kısa sürede çözdüğünüz için teşekkürler Bioderma"
Bioderma Photoderm Pediatrik Mineral SPF 50+ UVB güneş kremini çocuklarım için 2025 Kasım ayının sonunda Muğla Bodrum’da... bir eczaneden satın aldım. Ürünü ilk kullanmak istediğimde tüpü sıktığım halde içinden hiç krem gelmedi, ürün o kadar katıydı ki tüpten çıkmadı. Sorunu fark eder etmez, Bioderma i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
