Bioderma Atoderm Kullanımından Sonra Ellerimde Şiddetli Soyulma Ve Güvenlik Endişesi

Antalya Serik’te bulunan Alkan Eczanesi’nden yaklaşık iki hafta önce Bioderma Atoderm ürününü satın aldım ve aldığım günden bu yana düzenli olarak kullanıyorum. Ürünün üzerinde son kullanma tarihi 06/25 yazmasına rağmen, kullanmaya başladıktan sonra ellerimde ve parmaklarımda ciddi soyulmalar meydana geldi ve bu durum yaklaşık iki haftadır devam ediyor. Üründe belirgin ve rahatsız edici bir koku olması nedeniyle son kullanma tarihini tekrar kontrol ettiğimde, tarihin geçmemiş olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam beni çok endişelendirdi.

Bu ürünü sadece kendim için değil, çocuğumda da kullanabileceğim bir ürün olarak düşünerek almıştım. Ayrıca bakımını yaptığım bir bebek var ve ellerimdeki bu soyulmaların temas yoluyla ona da geçmesinden endişe ettim. Hem kendi sağlığım hem de temas ettiğim bebeğin sağlığı açısından yaşadığım bu sıkıntı, ürünün güvenilirliği konusunda ciddi tereddüt oluşturmaktadır.

Eczane ya da firma ile henüz iletişime geçmedim; ancak yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ürünün iadesini, gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma açık ve net bir açıklama ile birlikte özür iletilmesini bekliyorum. Ürünlerin son kullanma tarihi ve içerik kontrollerinin hem marka hem de satıcı tarafından daha dikkatli yapılmasını, benim yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.