Lot Numarası Ve Son Kullanma Tarihi Olmayan Bioderma Ürünü Güvenli Mi?

Trendyol üzerinden iki gün önce Bioderma Sebium yüz yıkama jeli ikili paket satın aldım, ürün bugün elime ulaştı. Şişe ve ambalaj üzerinde lot numarası ya da son kullanma tarihine dair hiçbir ibare bulunmuyor. Baskısı silik ya da kazınmış bir numara da göremiyorum.

Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünlerin satışa sunulmadan önce kontrol edildiğini, tüm ürünlerde lot ve son kullanma tarihi olması gerektiğini, siparişime ait detaya ulaşamadıklarını ve sipariş soru-cevap kısmından talep oluşturmam gerektiğini ilettiler. Ancak şu an elimde, üzerinde lot numarası ve son kullanma tarihi olmayan bir ürün bulunuyor ve bu nedenle ürünü kullanmaya başlamaya çekiniyorum.

Bioderma’dan özellikle bu ürünlerin orijinalliğinin teyidini ve normal şartlarda lot numarası ile son kullanma tarihinin ambalajın tam olarak neresinde ve nasıl yer aldığını açıklayıcı şekilde paylaşmalarını rica ediyorum. Gerekirse elimdeki ürünlerin fotoğrafları üzerinden inceleme yapılarak ürünlerin sahte olup olmadığı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmesini ve güvenle kullanıp kullanamayacağımın açıkça belirtilmesini talep ediyorum.