to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Boyut Bilgisi Ve İade Sürecinin Yokluğu Nedeniyle Mağdur Oldum
12.05.2026 tarihinde Naos’un online sitesi naos.com üzerinden Bioderma yüz yıkama jeli siparişi verdim. Ancak elime ulaşan ürün küçük boy olduğu için ödediğim ücrete göre fiyat politikasını hiç adil bulmadım. Ürünü yanlışlıkla kendim küçük boy olarak aldığımı sonradan fark ettim fakat bu durumun sitedeki fiyatlandırma ve bilgilendirme şekli nedeniyle yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
Asıl sorunum, ürünü iade etmek için herhangi bir muhatap bulamamamdır. Naos’un sitesinde iade kodu alınacak, iade sürecini başlatacak açık ve ulaşılabilir bir alan yok. Bu nedenle iade talebimi iletemiyor, süreci başlatamıyorum ve mağdur ediliyorum.
Sipariş numaram TCXNAOS908491’dir. Ürün iadesinin sorunsuz bir şekilde alınmasını ve iade süreciyle ilgili net, ulaşılabilir bir iletişim ve yönlendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Ürünün koruma bandıda yok şişe kısmında
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ,markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz hakkında, Tüketici İletişim Merkezimiz tarafından sisteme kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Bioderma Türkiye
